读故事，学营销

营销，决定了企业的竞争力（推荐序）

想营销，只营销是不够的（推荐序）

一本简单又实用的营销书（作者序）

1 产品是营销的基础

1 三合一的花园——好产品永远在第一位

2 新油漆的价格——永远都要追求物超所值

3 好马也不应脱缰——打造完美品牌的必要程序

4 山寨也能出好货——创新品牌的建立

5 厕所何须金碧辉煌？——产品定位的重要性

6 鲜榨纯果汁不见了——打造品牌的忠诚度

7 五克拉钻戒换一桶水——需求可以提升产品价值

2 文化是营销的灵魂

1 抓住消费者目光——独特包装提高产品竞争力

2 才子的成功之路——增加商品的文化附加值

3 落后也是好商机——逆向行驶的营销策略

4 千年等一回的产品——文化是品牌的“大脑”

5 服务就是企业文化——企业管理成功的基础

6 山姆创造的奇迹——企业文化的营销

7 一公厘的价值——文化创新使营销更长久

3 市场是营销的舞台

1 反复无常的大海——没有市场就没有营销

2 豢靓丽的奇瑞——市场区分是营销致胜的策略之

3 人云亦云的危机——市场定位让成功更有可能

4 你懂因地制宜吗——掌握市场才能掌握营销命脉

5 一元存款——置于死地而后生的策略

6 聪明人卖报纸——占有市场更要开发市场

4 战略是营销的必杀技

1 投资小收益大——促销不必花大钱

2 脑式广告——创意传播的成功

3 规避误区——找出有效的广告传播策略

4 最珍贵的礼物——把握转瞬即逝的商机

5 找到大家都喜欢的——触动消费者的灵魂

6 娃哈哈的渠道策略——得渠道者得天下

7 危机公关——善用公关策略的黄金法则

5 营销的关键是技巧

1 明星代言——成功双赢的策略

2 自信——营销得以成功的保证

3 换种钉子试试看——看见更宽广的营销视野

4 为客户着想——营销效果最大化

5 成功唯一秘诀——简单的事情重复做

6 用心关爱——让营销所向无敌，

7 擅闯禁区——天外奇迹的创意营销思考

6 服务是营销的动力

1 强势竞争的秘诀——服务是企业竞争核心

2 一碗热汤抓住你的心——细腻打造致胜利器

3 老人超市的创意——服务永远不嫌多

4 微笑是服务的精髓

……

7 客户管理提高营销的核心竞争力

8 人才管理使营销有章可循

9 创新使营销更上一层楼

科技的发展，造就了因特网以及其他各式新兴传播媒介的普及，使得信息大量、广泛地透过多元化的形式与管道快速流传。对消费者而言，意味着对产品的了解度加深，同时也更有机会对本身需求产生更深度的思考，并且反应到实际的消费行为上。
　　于是，企业面临了另一个更大的挑战：原本具有独占性质的知识或创意，在很短的时间之内就会变成众所皆知的常识，其他竞争企业很快就会跟进。在这样的商业环境下，企业必须要有能力满足不同消费者的不同需求，营销，也将进入一个高度精致化的阶段。
　　在企业必须满足消费者多元需求的时代，营销不再只是营销部门的工作，从商品的研发、生产、运筹、销售到服务，都必须融人市场观念与营销意识。举例来说，产品的设计或规划，不再只是技术人员的事情，个人计算机定制化市场的趋势，就是显著的例子。
　　服务也是如此，企业必须规划出不同的服务管道与方式，才能满足更多的消费者。
　　由于传播媒介的发达，企业必须掌握各种不同传播媒介的特质，并且仔细规划针对不同需求的消费者提供适当信息，因此，客户数据库长期建立与分析管理的重要性就出现了。不仅如此，甚至连信息的表达方式与技巧，也必须更精确地拿捏，才能有效对应不同客户。任何的变化都是一种逐步推演的过程，科技的发展、网络的普及带动的商业变化也是如此，理论上，企业有足够的时间应因，但差别在于察觉变化的时间早晚。传统的营销观念与方法不见得会失去效益，但无疑，精致化营销的企业，将具有更显著的竞争优势。
　　《人文社会科学通识文丛：读故事，学营销》以一则又一则的小故事为我们清楚、完整且深度地阐述营销，并且提出了具有前瞻性的观念与做法，相当值得营销人或企业参考。