机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册

修订版前言

前言

Part 1 机场、空乘服务实用对话

Unit 1 票务／3

Topic One购买机票／3

Topic Two确认机票／10

Topic Three退换机票／15

Topic Four更改日期／19

Topic Five候补机票／24

Unit 2 机场服务／30

Topic One机场问路／30

Topic Two机场播音／36

Topic Three机场问询／46

Topic Four航班延误／54

Topic Five机场购物／61

Topic Six机场用餐／70

Topic Seven货币兑换／75

Unit 3 登机手续／80

Topic One报关（一）／80

Topic Two报关（二）／85

Topic Three换登机牌（一）／91

Topic Four换登机牌（二）／96

Topic Five行李托运（一）／101

Topic Six行李托运（二）／106

Topic Seven安检（一）／110

Topic Eight安检（二）／115

Topic Nine事故处理／122

Unit 4 乘务／127

Topic One座位／127

Topic Two行李／134

Topic Three餐饮／137

Topic Four飞行服务（一）／144

Topic Five飞行服务（二）／150

Unit 5 乘务播音／155

Topic One普通播音稿／155

Topic Two安全常识／160

Topic Three紧急情况／164

Unit 6 抵达／171

Topic One提取行李（一）／171

Topic Two提取行李（二）／177

Topic Three中转航班／185

Topic Four提供食宿／190

Topic Five机场大巴／195

Part 2 机场、空乘服务专业词汇

Unit 1 机场主要设备／203

Unit 2 机场服务词汇／206

Unit 3 乘务实用词汇／210

Unit 4 乘客与机务人员／217

Unit 5 航空公司简称／218

Unit 6 中国主要城市三字代码／221

Unit 7 世界主要城市机场代码／223

Unit 8 飞行翻译主要词汇／229

参考文献／241

《机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册（修订版）》内容有两部分：第一部分以搭乘航班的基本流程为线，分为6个基本单元、34个章节，分别介绍机场、空乘服务的常用句型和经典对话；第二部分介绍机场、空乘服务的相关专业词汇。《机场、空乘服务实用英语对话及词汇手册（修订版）》面向航空行业第一线的服务人员，适于有一定英语基础或已达初级英语水平的服务人员学习使用；也可供英语爱好者扩展知识面、提高英语水平之用。

为机场、空乘服务相关从业人员量身打造，34个主题的经典实用对话，涵盖机场服务的各个部门，全面实用的行业词汇，让读者更灵活运用所学对话。