电脑软硬件故障排查从入门到精通

Chapter 01 了解电脑，才能更好地使用电脑

1.1 电脑的基本硬件组成

1.1.1 其他硬件的载体——主板

1.1.2 电脑的心脏——CPU处理器

1.1.3 内部运行效率保障——内存

1.1.4 数据存储大本营——硬盘

1.1.5 视频输出设备——显卡

1.1.6 多媒体数据港口——光驱

1.1.7 硬件安装大前提——机箱和电源

1.2 电脑的常见外部设备

1.2.1 人机交互窗口——显示器

1.2.2 基本输入设备——鼠标键盘

1.2.3 多媒体电脑必备——音箱

1.2.4 视频聊天设备——摄像头

1.2.5 文档输出必备——打印机

1.2.6 文档复制利器——扫描仪

1.3 电脑的软件组成

1.3.1 电脑软件系统必需——操作系统

1.3.2 电脑应用基础——应用软件

1.4 电脑硬件设备的安装

1.4.1 安装硬件设备的准备工作

1.4.2 详解机箱内各部件的安装方法

1.4.3 检查并连接相关线缆

1.4.4 连接各外部设备

1.4.5 开机自检

Chapter 02 准备工作，必不可少

2.1 做好软硬件安装准备

2.1.1 BIOS中设置启动顺序

2.1.2 硬盘分区和格式化

2.2 安装常见操作系统

2.2.1 安装Windows XP系统

2.2.2 安装Windows 7系统

2.3 安装硬件驱动程序

2.3.1 安装主板驱动

2.3.2 安装显卡驱动

2.3.3 安装打印机驱动

2.4 做好系统备份工作

2.4.1 备份和还原操作系统

2.4.2 备份硬件驱动程序

Chapter 03 软件问题，从零做起

3.1 电脑软件故障的成因

3.1.1 软件自身存在缺陷

3.1.2 操作不当

3.1.3 其他问题

3.2 软件故障的预防措施

3.2.1 规范操作预防故障

3.2.2 做好系统软件的日常优化

3.2.3 重要数据随时做好备份

3.3 软件故障排查方法

3.3.1 操作系统故障排查一般方法

3.3.2 应用软件故障排查一般方法

Chapter 04 操作系统，一本难念的经

4.1 Windows XP常见故障排查实例

4.1.1 Windows XP开机假死

4.1.2 Windows XP系统文字呈现锯齿毛边

4.1.3 Windows XP出现内存读写错误

4.1.4 找不到“显示桌面”图标

4.1.5 找回丢失的“我的文档”

4.1.6 系统关机异常现象

4.1.7 解决dkmain.exe应用程序错误

4.1.8 Windows XP 开机出现系统文件丢失

4.1.9 Windows XP 开机速度很慢

4.2 Windows 7系统故障排查实例

4.2.1 Windows 7“假死”现象

4.2.2 Windows 7蓝屏故障处理

4.2.3 Windows 7 截图花屏

4.2.4 访问IE浏览器时提示“安全证书”错误

4.2.5 Windows 7 时间同步报错问题

Chapter 05 常用软件，绝不允许常出错

5.1 办公软件Word故障排查

5.1.1 Word 2010显示不正常

5.1.2 打开Word文档出现乱码

5.1.3 如何将Word文档转换成图片

5.1.4 如何快速删除Word多余的空行

5.1.5 打开Word文档总是自动安装组件

5.1.6 Word 2010 保存包含公式的文件时出错

5.1.7 如何恢复受损Word 2010文档

5.1.8 如何更简单地将PowerPoint转换成Word

5.1.9 如何使Word表格数据列数字按小数点对齐

5.1.10 如何为Word表格单元格快速填充序列数字

5.2 办公软件Excel 2010故障排查

5.2.1 更改默认的工作表数

5.2.2 如何恢复被弄乱的Excel菜单和工具栏

5.2.3 为何Excel四舍五入后计算不准确

5.2.4 如何在Excel中导入文本数据

5.2.5 在Excel中出现“＃DIV/0！”错误信息

5.2.6 在Excel中出现“＃VALUE！”错误信息

5.2.7 Excel启动慢且自动打开多个文件

5.2.8 在Excel中不能进行求和运算

5.2.9 打开多个工作表时提示“内存不足”

5.2.10 如何找到导致公式错误的单元格

5.3 PowerPoint 2010及Office其他故障排查

5.3.1 安装Office之后无法设置默认输入法

5.3.2 如何关闭打开Office 2010时的提示

5.3.3 如何让PowerPoint自动黑屏

5.3.4 插入演示文稿中的Flash动画无法播放

5.3.5 PowerPoint 2010无法输入中文

5.3.6 PowerPoint 2010中字体保存问题

5.4 其他常用软件故障排查

5.4.1 无法升级Windows Media Player

5.4.2 用暴风影音播放视频不能快进快退

5.4.3 使用KMPlayer播放MKV视频花屏

5.4.4 桌面语言栏消失问题的解决

5.4.5 搜狗拼音输入法和游戏出现冲突

5.4.6 安装的网络电视软件不能彻底删除

5.4.7 联网更新杀毒软件病毒库时速度较慢

Chapter 06 网虫会技术，谁也难不住

6.1 网页浏览器故障排查

6.1.1 IE浏览器主页地址被篡改

6.1.2 鼠标右键被禁用

6.1.3 网页中的图片无法显示

6.1.4 出现发送错误报告提示

6.1.5 IE浏览器无法打开新窗口

6.1.6 IE浏览器无法重新安装

6.1.7 IE浏览器窗口始终最小化

6.2 聊天软件故障排查

6.2.1 能打开网页但无法登陆QQ

6.2.2 忘记QQ登录密码从而无法登录

6.2.3 找不到通过QQ接收的文件

6.2.4 QQ无法添加对方为好友

6.2.5 误删QQ好友

6.2.6 QQ快捷键使用不正常

6.2.7 为什么MSN总是登录不上

6.2.8 MSN无法启动并运行

6.3 下载软件故障排查

6.3.1 在IE浏览器中能浏览网页但无法下载

6.3.2 如何下载网页视频

6.3.3 无法下载网页动画

6.3.4 下载到99%时停止不动

6.3.5 在Windows 7中不能自动关联迅雷下载

6.4 邮件收发故障排查

6.4.1 邮件发送时报错

6.4.2 邮件接收后附件无法打开

6.4.3 地址簿信息无法找回

6.4.4 发送邮件被退回

6.4.5 Foxmail邮件中显示有乱码

Chapter 07 吃软不吃硬，我可不答应

7.1 电脑硬件故障的成因和分类

7.1.1 电脑硬件故障原因分析

7.1.2 电脑硬件故障分类

7.2 常用排查故障的检测工具及使用方法

7.2.1 硬件组装/拆卸工具

7.2.2 硬件检测常用工具

7.2.3 硬件故障排查辅助工具

7.3 常见硬件故障的排查方法

7.3.1 硬件故障排查原则及注意事项

7.3.2 硬件故障排查方法逐一用

Chapter 08 主板故障成因及排查

8.1 主板故障排查基础

8.1.1 引起主板故障的主要原因

8.1.2 主板故障常用的检修方法

8.2 主板常见故障排查实例

8.2.1 打开电脑电源显示器无任何显示

8.2.2 主板CMOS设置内容不能保存

8.2.3 主板CMOS设置时电脑死机

8.2.4 主板无法识别SATA硬盘

8.2.5 电脑开机后发出“嘀嘀”报警声

8.2.6 电脑无法正确识别键盘和鼠标

8.2.7 电脑开机自检时出现错误代码

8.2.8 电脑开机后不显示硬盘参数

Chapter 09 CPU故障成因及排查

9.1 CPU故障的一般现象

9.1.1 了解CPU故障的几种类型

9.1.2 CPU故障处理的一般思路

9.2 CPU常见故障排查实例

9.2.1 CPU温度过高造成死机

9.2.2 重新安装操作系统时不定时引发蓝屏

9.2.3 电脑开机运行一段时间即死机

9.2.4 CPU超频后出现蓝屏或死机

9.2.5 CPU温度高系统运行缓慢

9.2.6 CPU接触不良导致无法启动

9.2.7 如何处理一般的CPU接触不良故障

9.2.8 更换CPU风扇后电脑无法启动

9.2.9 开机后屏幕提示CPU Fan Error！

9.2.10 CPU的频率显示不固定

9.2.11 CPU超频及失败后该如何补救

Chapter 10 内存故障成因及排查

10.1 内存故障成因及排查常用方法

10.1.1 引起内存故障的常见原因

10.1.2 内存故障常用的检修方法

10.2 内存常见故障排查实例

10.2.1 安装新内存后黑屏

10.2.2 开机听到长鸣报警声并黑屏

10.2.3 电脑出现蓝屏死机和注册表损坏故障

10.2.4 清理机箱后开机无法启动

10.2.5 更换内存后安装Windows系统出错

10.2.6 为何系统出现许多有关内存出错的提示

Chapter 11 硬盘故障成因及排查

11.1 硬盘故障处理基础准备

11.1.1 硬盘故障的简单分类

11.1.2 硬盘故障的一般表现

11.2 常见硬盘故障排查实例

11.2.1 断电后整个硬盘上的数据丢失

11.2.2 加装新硬盘导致系统无法启动

11.2.3 系统无法从硬盘启动

11.2.4 硬盘容量与标称值明显不符

11.2.5 硬盘出现坏道如何修复

11.2.6 系统启动时提示“磁盘出错”

11.2.7 开机提示无效分区表

11.2.8 开机提示“找不到操作系统”

Chapter 12 显卡与显示器故障成因及排查

12.1 显卡常见故障类型

12.1.1 因接触不良引起显卡故障

12.1.2 设置不当

12.1.3 显卡驱动无法安装

12.2 液晶显示器常见故障现象

12.2.1 屏幕偏色类故障现象

12.2.2 使用中图像模糊

12.2.3 显示器没有信号显示

12.2.4 显示器自动关闭

12.3 显卡与显示器常见故障排查实例

12.3.1 显卡驱动程序安装不正确

12.3.2 开机黑屏且主板发出短促报警声

12.3.3 显示器局部抖动或出现色斑

12.3.4 显示器出现杂波或线条

12.3.5 显示器显示花屏

12.3.6 显示器出现多个屏幕

12.3.7 电脑看电影时一片漆黑

12.3.8 升级显卡BIOS后开机黑

Chapter 13 其他部件故障成因及排查

13.1 光存储设备常见故障现象与排查

13.1.1 系统里找不到光驱盘符

13.1.2 CD光盘无法自动播放

13.1.3 光驱打不开，指示灯也不亮

13.1.4 播放DVD影片时电脑死机

13.1.5 如何解决光盘不读盘的问题

13.1.6 光驱弹不出来

13.1.7 刻录机能读盘不能刻盘

13.2 电脑ATX电源故障与排查

13.2.1 判断电源故障的一般流程

13.2.2 电源无输出故障的排查

Chapter 14 外接设备故障及排查

14.1 鼠标键盘故障排查实例

14.1.1 鼠标左键失效了怎么办

14.1.2 系统为何检测不到鼠标

14.1.3 鼠标指针为何经常乱跳动

14.1.4 键盘部分按钮不起作用

14.1.5 某些字符不能输入

14.1.6 键盘不小心进水了该如何处理？

14.2 移动存储设备故障排查实例

14.2.1 系统无法识别移动硬盘

14.2.2 移动存储设备无法安全删除

14.2.3 移动存储设备无法写入

14.2.4 U盘提示未格式化

14.2.5 移动硬盘复制大文件时出错

14.3 打印输出设备故障排查实例

14.3.1 打印机经常出现卡纸问题

14.3.2 打印出现乱码

14.3.3 打印颜色和屏幕显示不一致

14.3.4 新换的墨盒在打印时仍提示墨水用尽

14.3.5 打印机打印速度很慢

14.3.6 单击打印命令时打印机无响应

14.3.7 无法清除打印队列内容

14.3.8 打印机有纸却总是提示缺纸

14.3.9 不能检测墨水类型

14.3.10 无法网络打印

14.3.11 打印空白页

14.3.12 系统找不到扫描仪设备

14.3.13 操作时提示扫描仪未准备就绪

14.3.14 扫描画面颜色模糊

14.4 声音输入输出设备故障排查实例

14.4.1 麦克风不能录音

14.4.2 音箱经常发生异响是怎么回事

14.4.3 音箱不发声

Chapter 15 网络设备不工作，如何上网聊天视频

15.1 家庭网络设备的组成

15.1.1 家庭宽带必需——ADSL Modem

15.1.2 局域网络互连必备——宽带路由器

15.1.3 局域网互连设备——网络交换机

15.1.4 电脑网络接收设备——网卡

15.2 网络故障现象及一般解决方法

15.2.1 网络故障之物理故障

15.2.2 网络故障之配置故障

15.2.3 网络故障的一般排查思路

15.3 网络设备故障排查实例

15.3.1 宽带拨号不成功出现错误代码

15.3.2 宽带拨号断流故障

15.3.3 ADSL Modem的Link指示灯闪烁

15.3.4 宽带路由器环境下无法浏览网页

15.3.5 安装宽带后，电脑启动速度变慢

15.3.6 无法登录宽带路由器管理页面

Chapter 16 数据备份与恢复技巧

001 招：转移“我的文档”

002 招：更改Word文档自动备份位置

003 招：Excel文档的备份/恢复

004 招：将QQ聊天记录备份到本地磁盘

005 招：在Windows XP系统中备份字库文件

006 招：备份输入法词库

007 招：备份与恢复输入法状态信息

008 招：手工备份IE收藏夹

009 招：备份Office软件的工作环境

010 招：使用向导完成IE收藏夹的备份恢复

011 招：灵活使用Windows XP转移向导

012 招：Windows状态下备份主板BIOS信息

013 招：DOS状态备份主板BIOS信息

014 招：使用Desktop DNA备份系统文件

015 招：备份Windows XP硬件配置文件

016 招：系统自带的驱动程序恢复功能

017 招：使用驱动精灵备份系统硬件驱动

018 招：使用注册表编辑器备份注册表

019 招：在DOS下备份注册表

020 招：使用系统还原工具创建还原点

021 招：利用系统还原点恢复系统

022 招：使用Win7优化大师备份驱动

023 招：使用Ghost备份操作系统

024 招：使用Ghost恢复操作系统

025 招：使用DiskGen备份分区表

026 招：使用DiskGen还原硬盘分区表

027 招：使用FinalData恢复误删文件

028 招：使用EasyRecovery恢复误删文件

029 招：用EasyRecovery修复Office文档

030 招：使用Recover My Files恢复数据

Chapter 17 无线上网故障排查技巧

001 招：无线网络故障排除方法

002 招：笔记本无线网卡搜不到信号

003 招：解决USB无线网卡断线故障

004 招：打开无线网卡无法找到无线网络

005 招：如何选择无线网卡

006 招：如何加装内置无线网卡

007 招：安装PCI无线网卡后系统死机

008 招：排除无线网卡插拔死机故障

009 招：排除USB无线网卡不工作故障

010 招：无线网卡始终提示正在连接

011 招：无线路由器故障排查思路

012 招：Windows 7无法使用无线路由器

013 招：无法登录无线路由器设置页面

014 招：解决无线网络时断时续问题

015 招：设置无线路由器提高下载速度

016 招：无线路由器规格决定下载速度吗？

017 招：无线路由无法自动拨号

018 招：如何通过无线路由器限速

019 招：无线路由器频繁掉线

020 招：无线路由器无法稳定工作

021 招：无线路由器的位置摆放

022 招：无线设置报错提示

023 招：改变无线信号频道增强无线信号

024 招：不可忽视的WEP密钥问题

025 招：怎样合理设置DHCP

026 招：善用无线信号测试软件

027 招：增强无线信号的小方法

028 招：使用DHCP服务的注意事项

029 招：了解无线信号干扰来源

030 招：了解无线信号覆盖及穿透障碍

Chapter 18 笔记本日常故障详解

001 招：做好笔记本散热工作防死机

002 招：笔记本热量从何而来

003 招：笔记本硬盘故障的表现

004 招：笔记本硬盘保养常识

005 招：笔记本电脑光驱故障分类

006 招：笔记本电脑光驱读盘问题

007 招：笔记本光驱换盘后内容不变

008 招：避免笔记本光驱故障重在维护

009 招：巧除液晶显示屏上的划痕

010 招：如何延长笔记本屏幕使用寿命

011 招：笔记本屏幕上的坏点如何清除

012 招：屏幕上出现白斑的处理

013 招：为何屏幕背光不能点亮

014 招：屏幕出现亮线的故障解决

015 招：笔记本屏幕变暗的原因

016 招：恰当的笔记本电池充电方法防老化

017 招：笔记本电池无法充满电怎么办

018 招：如何校准电池以恢复最佳状态

019 招：省心法校准笔记本电池

020 招：外接电源时是否需要取下电池

021 招：长期不用笔记本如何保存电池

022 招：细微之处的省电技巧

023 招：通过系统简单设置达到省电目的

024 招：如何清理笔记本键盘

025 招：键盘失灵怎么办

026 招：解决笔记本键盘输入字母故障

027 招：电源适配器引起的故障现象

028 招：笔记本硬盘降噪处理

029 招：笔记本散热风扇的降噪处理

030 招：笔记本指点杆如何保养

Chapter 19 电脑日常使用及硬件维护的小妙招

001 招：怎样安全刷新主板BIOS

002 招：硬盘的安全使用技巧

003 招：内存条的安全保养

004 招：安全使用CPU

005 招：液晶显示器的“养生禁忌”

006 招：移动硬盘安全隐患

007 招：移动硬盘的安全使用

008 招：笔记本电脑安全防盗的注意事项

009 招：正确拿放笔记本电脑防裂缝

010 招：用好笔记本电脑内外包

011 招：如何使笔记本工作环境更安全

012 招：笔记本电脑外壳的安全清洁

013 招：电脑液晶屏的安全清洁

014 招：电脑键盘的正确清洁方法

015 招：移动使用笔记本的注意事项

016 招：在宾馆使用笔记本的注意事项

017 招：笔记本电池的使用安全事项

018 招：选择安全浏览器保障网页浏览安全

019 招：全面检测系统安全状态

020 招：用好金山卫士的上网安全保护

021 招：在线查毒确保使用安全

022 招：善用磁盘加密软件

023 招：使用好U盘专用加密软件

024 招：病毒专杀工具保一方平安

025 招：加强个人隐私保护的措施

026 招：本机简单易行的安全防护技巧

027 招：关于系统index.dat文件的安全

028 招：妙招封杀蹭网族

029 招：安全密码设置技巧

030 招：教你熟知最常见的电脑染毒现象

Chapter 20 系统维护及优化技巧

001 招：让Windows 7窗口转换更疾速

002 招：关闭Windows 7搜索列表特性

003 招：提高Windows 7内存使用率

004 招：Windows 7下开启离开模式

005 招：在Windows 7中添加打印目录

006 招：让Windows 7直接显示星期数

007 招：保护Windows 7产品密钥

008 招：锁定Windows 7常用任务

009 招：开启Windows 7下的God Mode

010 招：用好Windows 7智能化窗口缩放

011 招：Windows 7开机提速另类方法

012 招：加快Windows 7系统关机速度

013 招：关闭Windows 7的UAC保护

014 招：加速Windows 7中IE8浏览器

015 招：将“磁盘整理”添加到右键菜单

016 招：改良预读文件为关机提速

017 招：Windows XP关机清空预读文件

018 招：屏蔽Windows XP自动搜索功能

019 招：如何为大容量硬盘合理分区

020 招：Windows XP下轻松转换分区格式

021 招：让Windows自动修复受损文件

022 招：优化Windows XP新字体的安装

023 招：撤销Windows 对压缩文件的支持

024 招：撤销Windows XP视频预览

025 招：掌握安全模式启动系统的用途

026 招：简单的瞬间关机或重启方法

027 招：取消磁盘扫描前的等待时间

028 招：Windows XP“运行”快捷命令

029 招：注意本机对ACPI的支持

030 招：用记事本打造个性OEM信息

……

《新世纪书局：电脑软硬件故障排查从入门到精通（超值升级版）》针对初学者的需求，全面、详细地讲解了电脑软硬件各类应用中的动手操作方法、疑难问题与实用技巧。本书在讲解上图文并茂，重视操作技巧的传授，并在图片中清晰地标注出要进行操作的位置与操作内容，并对重点、难点操作均配有视频教程，以求读者能高效、完整地掌握本书内容。
　　《新世纪书局：电脑软硬件故障排查从入门到精通（超值升级版）》共20章，分为两部分。第1～15章为操作讲解部分，详细讲解了电脑基础知识、系统与驱动程序的安装、软件的设置与故障防范、操作系统故障成因与排查、常用软件故障成因与排查、网络的使用与故障防范、硬件的设置与故障防范、主板故障成因与排查、CPU故障成因与排查、内存故障成因与排查、硬盘故障成因与排查、显卡与显示器故障成因与排查、光驱与电源成因与排查、外接设备故障与排查、网络故障成因与排查等内容；第16～20章为进阶技巧部分，汇集了电脑软硬件故障排查中的典型问题和实用技巧，有利于读者提高操作技能，包含数据备份与恢复、无线上网故障排查、笔记本电脑日常故障、电脑日常使用及硬件维护、系统维护及优化等5大类技巧。
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