销售与市场营销

前言

第一章调研

组织市场调研

市场调查问卷

市场与商业信息来源

实用统计信息来源

销售预测

第二章计划

市场分割

营销组合

营销计划的撰写

第三章促销

选择合适的广告媒体

直接邮寄促销

选择邮寄公司

撰写推销信函

高效广告

利用终端销售

聘用图文设计员

公共关系与小型企业

选择公关代理

人员推销技巧

合同投标

第四章出口

首次发展出口业务

进入国际市场的方法

第五章质量

质量与ISO9000

处理顾客投诉

　　本书是“欧美企业员工入门培训大系”之一，全书共分5个章节，对市场调研的技巧、市场细分的策略、市场规划的方法、促销及销售的手段、出口拓展的谋略、产品质量的保证作了详细的介绍。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。　　顶级财经观察家最专业、最锐利的笔锋，最经典、最成功的销售技巧，市场营销人员、企业经理人的最佳读物。　　市场营销是所有企业所面临的最重要的工作和职能，企业最终的成功依赖于高效的市场营销。企业需要一开始就准确定义目标市场。如何确定、如何分析、如何计划、如何操作以及如何保证企业的利润，是营销技巧的关键所在。　　市场调研的技巧、市场细分的策略、市场规划的方法、促销及销售的手段、出口拓展的谋略、产品质量的保证，上述六点就是我们赢得市场、赚取财富的集中关注点！【作者简介】　　大卫.伊文（DavidIrwin），英国著名财经记者，多年从事企业管理与市场策略的研究，他的多部作品畅销于亚马逊网上书店。代表作有《成功创建企业》《员工聘用与管理》《非财务经理的财务计划》《论目标》。