管理学

第一章导论

第一节管理者的定义与分类

第二节管理与管理工作的内涵

第三节管理学的人性假设、研究对象与研究方法

思考与练习

本章附表

第二章管理思想的发展与演进

第一节古典管理理论

第二节从新古典管理理论到行为管理理论

第三节现代管理理论

思考与练习

第三章管理环境

第一节环境分析的框架

第二节微观环境

第三节宏观环境

第四节环境管理

思考与练习

第四章决策

第一节决策的状态与决策类型

第二节决策模型

第三节决策过程与决策主体

第四节启发式决策与决策效率

思考与练习

第五章计划

第一节计划的含义与类型

第二节战略计划与战术计划

第三节计划的过程

第四节目标管理

思考与练习

第六章战略管理

第一节战略及其分类

第二节使命、目标与环境分析

第三节战略管理的过程

思考与练习

第七章组织结构与组织变革

第一节组织的含义与特性

第二节组织的结构要素

第三节组织设计

第四节组织环境、组织变革与组织创新

思考与练习

第八章用人与人力资源管理

第一节人力资源规划

第二节员工的招聘、甄选与淘汰

第三节员工培训

第四节员工评估与绩效管理

第五节薪酬与福利设计

思考与练习

第九章激励与领导

第一节激励

第二节领导理论

思考与练习

第十章群体与工作团队

第一节群体及其形成原因

第二节群体的发展过程

第三节群体特征与群体凝聚力

第四节团队的作用

第五节团队的类型

第六节团队建设

思考与练习

第十一章沟通与冲突管理

第一节沟通与沟通过程

第二节沟通类型

第三节沟通管理

第四节组织的冲突管理

思考与练习

第十二章控制

第一节控制的基础

第二节控制工具与技术

思考与练习

参考文献

　　本书力求通俗易懂，深入浅出。本书系统地解释了计划、组织、领导和控制等管理职能，使读者真正领悟管理的真谛，培养读者的管理思维与理论素质。本书展现的是管理的基本知识，是各种管理现象背后的一般规律，重点回答了一个组织要做什么和怎么做，靠什么做，如何做得更好，以及做得怎么样等基本问题。本书侧重管理理念、思维与方法。【作者简介】　　卿志琼，1965年4月出生，湖南华容人。先后就读于兰州大学、陕西财经学院和南开大学，获学士、硕士、博士学位。现为南开大学商学院副教授。主要研究方向：制度经济学、行为经济学和项目战略管理。先后在《财经研究》、《当代财经》、《当代经济科学》、《南开经济研究》、《上海金融》等学术期刊上发表论文50余篇。