营业厅经理标准教程

书籍简介:

本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。书中运用图片、案例、情景演示等描述手段，把枯燥的管理技巧融入到鲜活的案例之中，让读者有身临其境之感，从而快速掌握现场管理的技巧。

书籍规格:

书籍信息归属:

营业厅经理标准教程是广东经济出版社于2010.10出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：销售管理－商业服务－教材 的书籍。