出版社:中国人民大学出版社
年代:2005
定价:
本书提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧。
随着现代社会人与人之间交往的增多,个人的礼仪修养越显重要。如何得体地与人交往,并通过个人交往为商务组织创造发展的契机,也已成为商务人员越来越关注的问题。商务礼仪作为企业文化、企业理念不可缺少的组成部分,告诉了我们在商务活动中如何通过具体的甚至是微小的细节,为自己进而为公司创造良好的人际环境和发展的空间,实现并创造价值。本书旨在为人们提供系统、使用的商务礼仪规范及操作技巧,指导并帮助人们在商务活动中提高礼仪水准,减少失误和误会,以赢得更多的商机。本书运用生动有趣的案例阐述了礼仪规范,同时,每章中穿插了许多小贴士、小知识,以调动学习的积极性,并在每章后安排了大量的实际操作练习,为学习者提供了方便。本书可作为高等院校和职业院校的教学与培训教材,也可作为商务人士必备的工具书。