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张月莉, 著
出版社:经济科学出版社
年代:2013
定价:20.0
本书将在对顾客忠诚领域的相关实证研究文献进行元分析的基础上,探索顾客忠诚的形成机理,以期说明顾客忠诚的驱动因素、后果及其作用机理。在此基础上,通过对手机行业的实证研究对上述模型进行检验。本书在全面总结相关研究的基础上,提出了全新的论文研究的逻辑框架,对顾客忠诚的形成与发展机理进行了深入的理论与实证研究。
基于“元分析”的顾客忠诚形成机理研究是经济科学出版社于2013.1出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于 商业心理学-研究 的书籍。
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