出版社:中山大学出版社
年代:2012
定价:39.8
本书以培养连锁经营的高素质技能型人才为出发点,不但从理念、战略、战术、方法等多层面、多维度进行解剖和呈现,还主要介绍店铺运营的基本条件与内涵,解压门店经营的库存积滞,VIP顾客管理等内容。
导言
兵法一 成功加盟连锁的基本条件与禁忌
第一节 连锁经营概述
一、经营理念连锁
二、经营识别连锁
三、经营商品连锁及经营服务连锁
四、经营管理连锁
第二节 连锁经营管理的优势
一、连锁经营的基本要素之“八大统一”
二、实现“八大统一”的意义
第三节 我们该如何选择和评估加盟商
一、成为加盟商应具备的基本条件
二、对潜在加盟商的评估项目
三、加盟商选择评估表格
第四节 我们该如何控制开店的成败
一、开加盟连锁店的“七大法宝”
二、开加盟连锁店的“创业人群分析”
三、开加盟连锁店的“店铺类型分析”
四、开店成功铁律与失败教训
兵法二 店铺经营环境分析
第一节 店铺经营之宏观环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、科学技术环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
第二节 店铺经营之微观环境分析
一、企业
二、供应商
三、营销渠道
四、企业顾客
五、竞争对手
六、社会公众
第三节 店铺经营之购买行为分析
一、消费者购买行为的特点分析
二、影响消费者购买行为的主要因素
三、消费者购买决策过程分析
兵法三 开店选址的收益与预测
第一节 选址的重要性
一、店址选择是项长期投资
二、店址选择实质是市场定位的确定
三、店址选择直接反映店铺为顾客服务的理念
四、店址是制定经营方略及目标的重要依据
第二节 店址选择的原则
第三节 商圈分析
一、商圈形态
二、商圈的确定
三、商圈分析的内容
第四节 店铺选址的方法、技巧和禁忌
一、店址选择的实用方法
二、店址选择的技巧
三、店铺选址禁忌
四、关于店铺选址的忠告
五、聚集特殊的地理位置
六、店址选址须注意的其他问题
七、如何对商业店铺进行投资分析
兵法四 经营指标的释义与分析
兵法五 店铺运营的本真内涵
兵法六 解压门店经营的库存与积滞
兵法七 无往不利的促销利器
兵法八 财富之源——VIP顾客管理
附录 VIP管理的相关表格
《决胜终端连锁经营之八大兵法》以培养连锁经营的高素质技能型人才为目标,不但从理念、战略、战术、方法等多个层面、多个维度进行解剖和呈现,还着重介绍了店铺运营的基本条件与内涵、解压门店经营的库存积滞、VIP顾客管理等内容。《决胜终端连锁经营之八大兵法》名为《决胜终端:连锁经营之八大兵法》,但不仅限于从终端角度进行阐述,亦从厂商如何面对市场一线的角度进行剖析,力求从不同维度来引起不同领域的朋友共勉。
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实战派管理专家
谁掌控终端,谁就是最大赢家
兵法一 成功加盟连锁的基本条件与禁忌
兵法二 店铺经营环境分析
兵法三 开店选址的收益与预测
兵法四 经营指标的释义与分析
兵法五 店铺运营的本真内涵
兵法六 解压门店经营的库存与积滞
兵法七 无往不利的促销利器
兵法八 财富之源——VIP顾客管理