与虎谋单

第一章思路决定出路

1?1谋单秘籍一：人性法则

1?2善用心者，主宰命运

1?3为自己喝彩，赢得成功

1?4切忌“误入歧途”

第二章机会青睐准备好了的人

2?1谋单秘籍二：拍板法则

2?2你的客户在你的备忘录上

2?3让客户对你一见钟情

2?4时时刻刻拿着你的销售工具

2?5常见案例分析

第三章察言观色，突破细节

3?1谋单秘籍三：情商法则

3?2一察客户对你的介绍作何反应

3?3二问客户对你的产品有何需求

3?4三听客户对你的产品作何评价

3?5四答客户对你的产品的疑问

第四章行动证明诚意，不做表面文章

4?1谋单秘籍四：规律法则

4?2如何进行售后服务

4?3应对客户的投诉

4?4建议客户购买的时机

4?5与“上帝”和谐相处

第五章无法复制的自我

5?1谋单秘籍五：“蜕变”法则

5?2影响目标设定的八个因素

5?3成功是你自己的事情

5?4打造不可复制的自己

5?5把帽子扔到栅栏那边，告诉自己一定要捡回来

第六章窗纸只需轻轻戳破

6?1谋单秘籍六：制敌法则

6?2看懂客户发出的购买信号

6?3准客户的MAN原则

6?4先了解客户思想，再了解客户需求

6?5巧法巧用

6?6让客户行动起来——痛苦快乐销售法

6?7完美成交，十招制胜

第七章把拒绝也变得美好

7?1谋单秘籍七：峰谷法则

7?2“为什么受伤的总是我？”

7?3努力把客户的拒绝扼杀在开口之前

7?4顾客不喜欢的销售方式揭秘

第八章欲动客户者，先动客户心

8?1谋单秘籍八：“立定”法则

8?2微笑，交流的开始

8?3成败关键在你的第一句

8?2学会欣赏，然后赞美

8?3五步“订”客户

第九章 独木不成林

9?1谋单秘籍九：快乐法则

9?2“三人同行，离成交更近一步”

第十章赋予产品特殊的力量

10?1谋单秘籍十：销售与广告法则

10?2你的产品有何独特之处

10?3帮客户增加购买决心

10?4成功推销三部曲

10?5销售人员“十忌”

第十一章目标，就是成交

11?1谋单秘籍十一：平等法则

11?2永远把目标放在前方

11?3你的销售目的

11?4当我们被赋予责任

11?5站在“爱与痛的边缘”——现实与理想的差距

第十二章先生活，再工作

12?1谋单秘籍十二：幽默法则

12?2会生活，才会工作

12?3学会管理你的行为

第十三章榜样即是力量

13?1谋单秘籍十三：坚持法则

13?2当消沉来袭 ——我是无所不能的人

13?3他们怎样成为传奇

第十四章成功的喜悦

14?1谋单秘籍十四：涵养法则

14?2未来靠自己

14?3我们从生活中获得了什么

对于销售人员来说，业绩是衡量销售水平的标准，能够突破前人创造销售奇迹是每个销售人员的梦想，但销售工作又是一个充满挑战又蕴含着艰辛的职业，是一个依赖个人智慧与交际能力竞争的职业。然而，这绝不意味着在销售领域中你很容易成为佼佼者，如果你忽视了客户的需求，如果你在销售陈述中表现的不够专业，如果你不能让你的客户喜欢你、对你满意，你就可能会失败，从而失去订单。订单是销售人员的生命，但许多的销售人员却被繁重的订单折磨得死去活来。然而，要获得领导的赏识、得到晋升的机会往往又取决于订单的数量和质量。其实，赢得客户订单并不难，难就难在你能否抓住销售过程中的每一个细节，每一处技巧，并将其付诸实施。塞万提斯说“预先警觉、预先武装好；充分的准备是成功的一半。”销售人员的成功往往取决于自身的努力，你为此付出多少努力就会获得多少回报。 所以身为销售人员的你，如果你还在为自己得不到客户的认可、无法完成自己的销售业绩、实现不了自己的人生目标而苦恼，你就应该重新为自己规划一下，掌握销售技巧，洞悉客户心理，深谙销售规则，找到适合自己的销售方式，以积极乐观的心态去对待，相信你一定会成功。无论任何人都知道，销售其实就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心的人才能立于不败之地。所以，销售人员每天要做的就是如何“说”服客户购买，而语言几乎是销售员进行说服的唯一手段。巧妙的语言能够吸引顾客，招揽生意，“货卖一张嘴”，说的也是这个道理。一个销售人员如何能学会巧妙地运用销售话术？惟有靠自己努力、自我启发了。本书从客户的角度出发，详细阐述了销售话术的技巧，相信能给想成功的您有所启迪！ 除此，在销售活动中，永远都有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。本书又围绕“销售与成交”这一概念展开销售绝招，招招都落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普遍存在的问题。本书方法重于理论，案例源于生活，易学、易复制。实战、会做——成就完美销售！编者成为销售精英是每一个销售员的梦想，然而销售总是充满了挑战和创造性，难以被销售人员把握，但它并非没有规律。让订单主动找你的销售方式；让客户不断回头的销售技巧；让自己成功被接受的销售策略；让销售从此变简单的销售秘籍。本书总结了中国成功企业的营销经验，以销售人员商场实战的视角，详细阐述了成功销售的方法与诀窍，充分考虑和分析了销售中各个环节可能会遇到的问题，并提供了相应的解决方案；既有切身感受，又有理论支撑，既是一本实战的指导书，又是一本入门的必读书，可以帮助广大销售人员在激烈的市场竞争中降龙伏虎，上演一场场精彩的“虎口夺食”。【作者简介】杨梓，现任国内某大型IT企业华北区销售总监，长期致力营销项目策划、销售心理学的研究，对销售过程中各个角色的心理分析研究有独特的见地；曾出版过多本销售培训类、管理类书籍，深受读者喜爱。