服务型政府管理概论

第1章　绪论

第2章　服务型政府的理论基础

第3章　服务型政府的目标、服务对象及服务内容

第4章　服务型政府的职能定位及模式选择

第5章　服务型政府指标体系的构建

第6章　服务型政府的组织建设

第7章　服务型政府的公共财政

第8章　服务型政府的服务质量管理

第9章　服务型政府服务方略的探索与创新

参考文献

从20世纪90年代中后期开始，随着“服务型政府”概念及理论的形成与发展，我国政府逐渐开始采纳服务型政府的一些基本理念，建设服务型政府成为各级政府的重要目标，成为学术界研究的重大课题。本书共分9章，从服务型政府的概念、特征、理论基础、目标、服务对象、服务内容、职能定位、模式选择及构建等方面详细地阐述了服务型政府的基本理论，对中国各地服务型政府建设实践进行了梳理，先后对服务型政府的基本概念、理论基础，建设目标、服务对象及服务内容，职能定位及模式选择，指标体系构建，组织建设，公共财政改革及服务质量管理等核心问题展开了系统的分析和研究。

　　本书可作为普通高等院校公共管理及相关专业本科生教材，也可供相关政府部门工作人员及希望了解服务犁政府管理知识的读者参阅。