书籍简介:

本书将顾客满意度理论应用到我国石油机械制造企业，从内外顾客两个角度出发，在前言和石油机械制造企业顾客满意度概论的基础上，主要探讨了三个问题：顾客满意度模型研究、顾客满意度指数研究和顾客满意度实施研究。

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	9787511221209 如需购买下载《石油机械制造企业顾客满意CS工程研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	光明日报出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	28.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 16	装帧	平装
页数		印数	500

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石油机械制造企业顾客满意CS工程研究是光明日报出版社于2011.12出版的中图分类号为 TE9 的主题关于石油机械－机械制造企业－顾客满意度－研究的书籍。