公安民警与群众打交道的心理技巧

书籍简介:

本书结合公安基层工作，指导民警如何掌握与群众沟通的心理技巧，包括：第一、沟通群众的观察技巧。每个群众的心理各有不同，面对不同心理的群众，用心去沟通，细心观察，认真揣摩，就能拉近与群众的心理距离。第二、沟通群众的行为技巧。在本职岗位上如何与群众打交道，如何站在他们的角度看问题，能够用群众的语言引导群众，用群众容易接受的道理说服感化群众。第三、调处群众纠纷的方法技巧。如何平缓双方过激情绪，利用其心理各自让步，心服口服化解矛盾纠纷。第四、日常警务工作中的礼节技巧。日常工作中与群众打交道如何体现出自己的良好素质，有助于处理好与群众关系，更好地与人民群众实现沟通。本书的特点在于：一是实用性强，没有空洞的说理，而是紧密联系公安基础工作实际，传授能够实实在在解决问题的方法技巧。二是通俗性强，没有枯躁的说理，而是以事说理，以理明事，通俗易懂，而且语言丰富。三是操作性强，与群众打交道的方法技巧，都是从实际出发，比较有针对性，便于民警掌握运用。

书籍规格:

书籍信息归属:

公安民警与群众打交道的心理技巧是中国人民公安大学出版社于2015.1出版的中图分类号为 D631.19 的主题关于 警察－群众工作－心理交往－中国 的书籍。