书籍简介:

本书主要针对导游工作实际，主要介绍了团队及散客导游服务程序及规范，导游服务常见问题的处理与应变能力，导游人员带团、语言讲解等技能，是一本考培结合的参考用书。

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	9787563714674 《导游业务知识》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	旅游教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	19.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数	230	印数	5000

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导游业务知识是旅游教育出版社于2007.03出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－资格考核－自学参考资料的书籍。