现代管理学

第1章 管理及管理学的演变 　1.1 管理者的职责 　1.2 管理技能 　1.3 现代管理学的演变 　1.4 现代管理学 　1.5 未来发展 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 无须循规蹈矩，适合是真理 第2章 道德问题与社会问题 　2.1 信息技术时代的道德问题 　2.2 影响工作中道德行为的因素 　2.3 鼓励工作中的道德行为 　2.4 现代社会责任

第1章 管理及管理学的演变 　1.1 管理者的职责 　1.2 管理技能 　1.3 现代管理学的演变 　1.4 现代管理学 　1.5 未来发展 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 无须循规蹈矩，适合是真理 第2章 道德问题与社会问题 　2.1 信息技术时代的道德问题 　2.2 影响工作中道德行为的因素 　2.3 鼓励工作中的道德行为 　2.4 现代社会责任 　2.5 管理多元化 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 奥尔斯泰特公司——不断减少的代理商 第3章 全球环境下的管理 　3.1 全球化 　3.2 公司如何开展国外贸易以及开展国外贸易的原因 　3.3 管理者所处的国际环境 　3.4 全球环境下的计划、组织和控制 　3.5 跨文化环境下的领导和激励 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 美国书商与德国的媒体大亨建立了合作伙伴关系 第4章 创业家与创新管理 　4.1 导言：创业和创新 　4.2 当今的创业 　4.3 成为一名创业家需要具备什么条件 　4.4 创办企业 　4.5 管理创新和新产品开发 　4.6 现代创新 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 母亲的朋友提供帮助 第5章 信息和知识管理 　5.1 数据、信息和知识 　5.2 组织管理的信息系统 　5.3 企业系统和知识管理 　5.4 通信和计算机网络 　5.5 现代管理：信息技术的管理应用 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 信息技术使科尼特传媒公司出奇制胜 第6章 现代管理决策 　6.1 决策制定的基本要素 　6.2 如何制定决策 　6.3 现代管理：技术支持决策制定 　6.4 如何制定更好的决策 　6.5 避免心理陷阱 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 沿哪条航线起飞? 　A6 附录 决策制定的定量辅助工具 第7章 计划和战略管理 　7.1 计划的性质和目的 　7.2 预测 　7.3 计划类型 　7.4 战略计划书 　7.5 战略执行和数字仪表板 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 捷蓝航空公司实施的战略 第8章 控制 　8.1 有效控制的基本要素 　8.2 传统控制 　8.3 现代管理：信息技术控制系统 　8.4 人们如何应对控制 　8.5 承诺控制系统 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 控制丽思卡尔顿酒店 第9章 管理运营与供应链 　9.1 运营管理的基本要素 　9.2 运营和库存规划以及控制 　9.3 质量和生产控制 　9.4 世界级运营管理方法 　9.5 供应链管理 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 Wheeled Coach的生产过程 第10章 组织 　10.1 部门化：部门创建 　10.2 实现协作 　10.3 职权和指挥链 　10.4 组织变革管理 　10.5 现代组织 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 格林利通信公司的组织结构 第11章 组织设计与组织变革 　11.1 组织变革的类型 　11.2 现代管理：重组、流程再造和业务流程管理 　11.3 变革阻力的消解 　11.4 领导组织变革的过程 　11.5 组织发展与冲突管理 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 伊梅尔特分拆了通用电气金融服务公司 第12章 人力资源管理 　12.1 人力资源管理的战略作用 　12.2 撰写职位说明以及招聘员工 　12.3 面试选拔新员工 　12.4 新员工上岗引导和培训 　12.5 评估员工绩效以及留住员工 　12.6 了解人力资源管理的法律制度 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 失去控制的面试 第13章 领导 　13.1 什么是领导? 　13.2 领导者具备的特征 　13.3 领导者的行为 　13.4 对领导者的领导效力产生影响的因素 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 财捷公司的史蒂夫•贝内特 第14章 员工激励 　14.1 动机的定义和来源 　14.2 内容型激励理论研究 　14.3 过程型激励理论 　14.4 动机理论的学习和强化研究：结果如何塑造行为 　14.5 奖励绩效 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 通用汽车公司实行的激励措施 第15章 改善沟通 　15.1 沟通过程 　15.2 组织沟通 　15.3 沟通媒介 　15.4 人际沟通技巧 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 电子监控 第16章 团队建设、社群建设和文化建设 　16.1 团队协作的基本要素 　16.2 团队协作建设 　16.3 社群建设 　16.4 文化建设 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 诺华公司的团队合作 第17章 经营信任与合作 　17.1 构筑信任与合作 　17.2 合作实例 　17.3 合作技术 　17.4 如何增进合作 　17.5 构筑信任 　本章小结 　问题讨论 　实践训练 　案例研究 美国电话电报公司 译后记 管理学教材的“穷”与“变”

本教材与其他管理学教材最大的区别是突出了信息技术在管理方面的运用，也是一本关于管理过程原理的管理学基础教材。本书对当前流行的一些管理学原理提出质疑，但基本上承袭了为人熟知的管理过程主题。然而，本书认为，网络和信息技术已经在性质上改变了管理者从事管理的具体细节。这意味着管理学基础教材在实践中应当更加明确地指出网络和信息技术是如何改变管理者工作的，如计划、组织和管理组织内部关系等。　　本教材在每一章中都设计了许多令人耳目一新的知识架构。每一章节都以讨论性质的小短文开篇，旨在鼓励学生解决实践中的管理问题。后面的IT实践一章则说明管理者是如何运用信息技术解决问题的。　　本教材适合普通高等院校工商管理专业的本科生作为教材选用，也可供对于现代管理学感兴趣的读者阅读。