HR经理必修课
HR经理必修课封面图

HR经理必修课

江洪明, 著

出版社:黄山书社

年代:2010

定价:32.0

书籍简介:

一般说来,危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故与事件。它通常会给企业和公众带来较大损失,严重破坏企业形象,甚至使企业陷入困境。众多的危机管理案例表明,危机管理并非只是管理人员和公关人员的职责,而是企业内各部门的联合责任。危机出现时,能否快速组建成一个高效的危机管理团队,很大程度上取决于企业平时的人才资源储备情况。而在整个危机处理的过程中,如果有专业的危机管理人员进行全程监控,危机处理的效果将会更加理想。 因此,身为HR经理,不仅要在日常工作中注意培训员工的危机意识,随时关注企业人力资源现状(包括高层的动态),防止人事危机的同时为随时可能爆发的危机提前物色危机管理人才,确保有备无患。本书主要通过大量国内外企业最新的人力资源管理案例,结合作者在企业亲历的管理实践,来剖析企业在应对人力资源危机方面的策略和管控之道。内容主要包括企业领导力(接班人)缺失、组织变革、员工跳槽与裁员、员工关系等管理运营过程和细节中存在的危机管理,从企业经营理念、哲学高度提炼人力资源危机管理的要义,重申人力资源管理者要从系统、流程、细节方面关注企业人力资源运行,通过提升HR经理人的自身专业能力和素养,重塑企业的人力资源管理价值。

作者介绍:

江洪明 三眼国际创意文化传播机构签约专家 硕士学历,大学毕业后8年多一直在企业从事人力资源工作,原在一家企业集团从办事员做到人力资源最高主管,现在一家港资企业(通信设备)任职人力资源总监,工作后出版过《如何授权》《跳槽与反跳槽》等图书,属于务实专业的科班人力资源职业操盘手。

书籍目录:

第一篇HR危机管理哲学与HR经理的使命

第一章企业最大的危机是看不到危机/2

第一节“温水煮蛙”/2

一、防火胜于救火/3

二、亡羊补牢,为时未晚/4

三、危机管理意识自测/5

第二节危机管理中的6C理念/6

一、全面化/7

二、集权化/8

三、价值观的一致性/9

四、关联化/10

五、互通化/10

六、创新化/11

第二章企业危机管理中的辩证哲学/12

第一节转“危”为“机”是真正的能耐/12

第二节“危”与“机”辩证法/15

一、管理危机的机制保证:组织明确和预警体系/15

二、管理危机的矩阵分析:一切皆有可能,如何应对方可行/16

三、管理危机的主体工程/17

四、管理危机的收官阶段:让恶性危机结束/18

五、管理危机的良性延伸/18

第三章企业危机管理中的策略透视/20

第一节未雨绸缪——企业危机管理预警体系/20

一、确定危机来源:对可能引发危机的现象或事件进行列举/20

二、对危机进行分析/21

三、确定危机的预控策略/21

四、确定预防潜在危机的改进措施/23

五、建立危机管理机构/23

六、拟定危机管理计划/24

七、对员工进行危机管理培训和演习/24

八、对危机进行监测和报告/24

第二节如何在“火警”鸣响前进入“安全地带”/25

一、危机的识别/25

二、危机的预防/28

三、正视危机/30

第四章挑战危机管理,HR经理人的无上使命/32

第一节谁能力挽狂澜于既倒/32

一、危机管理人才的选拔与培训/33

二、危机管理人才应具备的素质/34

三、从危机中总结/38

第二节共享愿景与人力资源危机管理/39

一、信心比黄金重要/40

二、共享愿景对人力资源管理的作用/42

三、通过危机管理创建组织共享愿景的路径/43

第二篇企业领导力危机

第一章企业领导力的“断层”与“接班”之惑/48

第一节国有企业的领导力“断层”与接班/48

一、严重的人力资源危机/48

二、浓厚的“权力情结”/49

三、企业机制的障碍/50

第二节如何防止领导力断层/52

一、企业领导力的素质模型/53

二、根源的关键在于:领导人善于培养接班人/55

第三节为企业接班人计划铺路/58

一、要有意识地去发现和培养/58

二、企业兴旺,人才是“源”/63

三、接班人计划/65

第二章组织变革中的CEO缺位危机/70

第一节CEO们为什么黯然解职?/70

一、忠实地执行战略/70

二、成功CEO的座右铭/72

第二节检讨CEO角色定位/74

一、CEO的角色/74

二、CEO业绩的评估/76

三、避免CEO掉入的几个陷阱/79

四、规避挑选CEO的风险/82

第三章不容小觑的企业高管丑闻危机/86

第一节谁在关注丑闻/86

一、丑闻背后各种利害关系的博弈/87

二、丑闻危机处置的关键:以受众为中心/89

第二节消弭丑闻危机/91

一、确定危机处理的管理严责,迅速制定应急方案/91

二、第一时间拦截谣言滋生/91

三、第一责任主管必须道歉/92

四、果断订立重新出牌的游戏规则/92

五、外围合力/92

第四章空降兵软着陆/94

第一节企业缘何需要空降兵来念经/94

第二节空降兵成功软着陆四部曲/95

一、引进管理/95

二、降落计划/98

三、冲突防御/102

四、提前设计空降兵退出机制/103

第三篇跳槽与裁员之间的HR危机

第一章员工跳槽,梦想还是梦魇?/106

第一节扳倒企业前行的羁绊石/106

一、人才流失引发企业危机的表现/108

二、如何正视员工跳槽的危机管理/109

三、如何摆脱骨干跳槽尴尬/115

四、对员工跳槽问题的反思/118

第二节为核心员工跳槽减震/120

第二章HR经理如何舞动裁员大棒/125

第一节企业战略性裁员阵痛/125

一、把握裁员的流程/126

二、裁员要有标准/127

三、裁员要讲究技巧/128

第二节HR经理如何接手裁员的烫手山芋/130

一、正确看待裁员问题/131

二、裁员技巧管理/132

三、如何顺利接手烫手的山芋/133

第三章扼守员工流失的最后一道门/136

第一节构筑离职危机管理中的法律屏障/136

一、建立离职管理规章制度体系/136

二、加强员工离职商业秘密的保护/137

三、离职工作交接事务处理要点/138

四、离职中的薪资处理/139

五、规范人事档案转移程序/140

六、对离职手续文件的要求/140

第二节员工离职后,HR经理还要做什么/141

一、HR经理的扪心自问:你为离职员工送行吗/141

二、乐观审视员工“留”与“流”,员工关系的营销管理/144

三、以开放心态看员工“回槽”/146

第四篇员工关系危机与管理

第一章员工沟通危机/151

第一节负面消息怎么说出口/151

一、如果公司裁员/152

二、如果待遇降低/153

三、如果公司业绩下降/154

四、如果公司遭遇外部危机/154

第二节应对员工士气低落的阴霾/155

一、明确职责/156

二、倾听员工的心声/156

三、对表现优异的雇员实行公示制/156

四、鼓励员工参与改善流程/156

五、表达认可/157

六、制定更高的绩效标准/157

七、采取弹性工作制/157

第三节掌控人际冲突/157

一、企业的和谐和人才管理/157

二、如何直面员工冲突/163

三、HR经理如何应对九种人力资源迷局/165

第二章当企业“特等公民”向HR经理发难时/173

第一节“刺儿头员工”挑战人力资源权威/173

一、一个“刺儿头”的案例/173

二、处理“刺儿头员工”的关键点/175

第二节“大佬”员工摆谱/178

一、如何啃下向你发飙的硬骨头/178

二、反思“异类”员工的管理策略/181

第三章企业与员工的心理契约/185

第一节商业“无间道”——当心员工吃里扒外/185

一、不良文化造成企业财产流失/185

二、比吞食公司财务更可怕的危机/187

第二节无制度的心理契约/190

一、传统的雇佣关系已经走到尽头/190

二、签署心理契约,给CEO们开的一剂“心药”/192

三、企业重塑心理契约的关键点/194

第五篇组织变革中的HR危机管理

第一章聚焦企业并购重组“不适症”/198

第一节当企业并购摊上“不适症”/198

一、谁在人际关系整合中纵横捭阖/198

二、企业并购,文化先行/203

三、战略输出,为整合注入强心剂/207

第二节企业并购,输在哪里/208

一、未将人力资源整合工作放到并购的战略高度加以考虑/209

二、人力资源工作介入不及时,缺乏计划性/212

三、整合信息沟通出现滞塞/216

第三节文化交锋——回顾TCL和阿尔卡特的跨国联姻/217

一、文化上的冲突/217

二、TCL的痛定思痛/219

第二章夯实组织变革中的人力资源管理基石/222

第一节组织变革的风口浪尖,如何与员工斡旋/222

一、优秀员工乐意身兼两职/223

二、沟通忽视员工心态失衡/224

三、员工职责调整的四个沟通关键点/226

第二节绩效管理,加速组织变革的助推器/227

一、组织资本三要素与组织变革的结合/227

二、绩效管理助推组织变革/230

第三节HR的自我救赎/232

参考文献/234

内容摘要:

危机,无论你承认与否,它其实一直潜伏在某个不起眼的角落,随时准备向企业机体中最薄弱的环节发动致命攻击。众多的案例已经证明,在当今竞争日趋激烈的市场环境下,市场活动中各要素的能动性已经达到了足以引发危机的程度。对于企业而言,只有未雨绸缪才有可能减少危机,进而在危机来临时指挥若定,将其消弭于无形。
市场竞争带来企业内外部环境的变化,有机遇也有挑战。企业运行过程中出现的危机很多时候都和人力资源工作不当有关。《HR经理的必修课》主要通过大量国内外企业最新的人力资源管理案例,结合作者在企业亲历的管理实践,来剖析企业在应对人力资源危机方面的应对之策和管控之道。内容主要包括企业领导力(接班人)缺失、组织变革、员工跳槽与裁员、员工关系等管理运营过程和细节中存在的危机管理,从企业经营理念、哲学高度提炼人力资源危机管理的要义,重申人力资源管理者要从系统、流程、细节方面关注企业人力资源运行,通过提升HR经理人的自身专业能力和素养,重塑企业的人力资源管理价值。
《HR经理的必修课》适合企业管理、高层人力资源从业人员;中小企业主;科研院校的专业人力资源研究、职业咨询和在读学习人士;以及对人力资源专业领域感兴趣的职场人士。

编辑推荐:

危机时刻存在,就像幽灵的存在,但什么时候光顾,我们不知道。除了企业自身的警惕意识,在实际面对化解危机时的功夫、招术也很重要。
本书主要通过大量国内外企业最新的人力资源管理案例,结合作者在企业亲历的管理实践,来剖析企业在应对人力资源危机方面的应对之策和管控之道。这些案例和分析对我们中国企业,对我们这些从事企业人力资源管理的人都有很高的借鉴意义。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787546115566
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出版地合肥出版单位黄山书社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

HR经理必修课是黄山书社于2010.11出版的中图分类号为 F272.92 的主题关于 企业管理:人事管理 的书籍。