网络营销

第1章　现代营销学原理　1.1　市场营销观念　1.2　消费者行为分析　　1.2.1　消费者市场的含义及特点　　1.2.2　影响消费者购买行为的因素　　1.2.3　消费者市场购买行为分析　　1.2.4　消费者购买决策过程　1.3　市场营销环境　　1.3.1　微观环境　　1.3.2　宏观环境　　1.3.3　内部环境　1.4　市场细分与目标市场选择　　1.4.1　市场细分的概念和标准　　1.4.2　目标市场的选择　1.5　市场营销组合

第1章　现代营销学原理　1.1　市场营销观念　1.2　消费者行为分析　　1.2.1　消费者市场的含义及特点　　1.2.2　影响消费者购买行为的因素　　1.2.3　消费者市场购买行为分析　　1.2.4　消费者购买决策过程　1.3　市场营销环境　　1.3.1　微观环境　　1.3.2　宏观环境　　1.3.3　内部环境　1.4　市场细分与目标市场选择　　1.4.1　市场细分的概念和标准　　1.4.2　目标市场的选择　1.5　市场营销组合　　1.5.1　产品策略　　1.5.2　价格策略　　1.5.3　促销策略　　1.5.4　分销渠道策略　本章小结　思考与练习第2章　网络营销概述　2.1　网络营销的概念与特点　　2.1.1　网络营销的定义　　2.1.2　网络营销的特点　　2.1.3　网络营销的内容　2.2　网络营销的产生与发展　　2.2.1　网络营销的产生　　2.2.2　网络营销的发展　2.3　网络营销与传统营销　　2.3.1　网络营销对传统营销理论的冲击　　2.3.2　传统营销是网络营销的基础　　2.3.3　网络营销与传统营销的整合　2.4　网络营销理论　　　2.4.1　网络直复营销理论　　2.4.2　网络关系营销理论　　2.4.3　网络软营销理论　　　2.4.4　网络整合营销理论　本章小结　思考与练习第3章　网络营销市场分析　3.1　网络营销的外部环境　　3.1.1　企业竞争环境的变化　　3.1.2　时空观念的变化　　3.1.3　市场形态的变化　3.2　网络营销的虚拟环境　　3.2.1　企业营销理念的变化　　3.2.2　网络营销带来的挑战　3.3　网络环境下企业如何开展营销　本章小结　思考与练习第4章　网络消费者分析第5章　网络市场调研第6章　网络营销策略组合第7章　网络营销广告第8章　网络营销网站策略第9章　网络营销的常用工具和方法第10章　网络营销的常用工具和方法第11章　网络营销服务第12章　网络营销的评价与控制参考文献

网络营销学是建立在传统市场营销学的理论基础上，结合现代网络技术和信息技术进行市场营销管理的一门新学科。本书以现代营销学的原理为出发点，概要介绍传统营销学理论，在此基础上结合案例详细讲解网络营销的理论基础、网络营销市场、网络消费者、网络市场调研、网络营销策略组合、网络营销广告、网络营销网站策略、网络营销的常用工具和方法、网络营销顾客服务策略、网络营销服务以及网络营销的评价与控制等内容。本书荟萃了最新的研究理论和研究成果，内容涵盖了从网络营销原理到网络营销内容和网络营销实施方法、手段等丰富的实战内容。　　本书特为高校管理学科本科学生量身打造，希望形成一本集理论性、实践性于一体，体系新颖，深入浅出，适合本科学生课堂，可作为电子商务、信息管理、市场营销的专业教材，也可作为相关从业人员的培训用书。