民航服务礼仪

书籍简介:

本教材根据民航服务实际工作所涉及的各方面礼仪，重点介绍了基本社交礼仪知识和民航服务礼仪知识，在内容上分为礼仪概述、仪容仪表仪态、服务礼仪实务、沟通与交流、见面礼节、国际交往礼仪和面试礼仪七个部分。通过全面、系统学习，学生和民航服务相关岗位人员在个人礼仪素养和专业服务礼仪两个方面都能获得提升，进而成为彬彬有礼、服务规范、内外兼修之人。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航服务礼仪是中国民航出版社于2018.8出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－乘务人员－礼仪 的书籍。