ISO/TS 16949：2009内审员实战通用教程

前言

第1部分 IS0／TS l6949：2∞9标准的理解

第1章 质量管理体系国际标准介绍

1.1 IS0组织简介

1.1.1 IS0／TC l76质量管理和质量保证技术委员会

1.1.2 国际汽车特别工作组(IATF)与IS0／TC l76的关系

1.2 IS0／TS l6949标准的历史沿革

1.3 IS0／TS l6949与IS0 9001之间的关系

1.4 质量管理方法——PDCA循环

1.4.1 作为质量改进方法的PDCA循环

1.4.2 过程管理中的PDCA循环

1.5 八项质量管理原则

1.5.1 以顾客为关注焦点

1.5.2 领导作用

1.5.3 全员参与

1.5.4 过程方法

1.5.5 管理的系统方法

1.5.6 持续改进

1.5.7 基于事实的决策方法

1.5.8 与供方互利的关系

1.6 质量管理体系术语

1.6.1 IS0 9000标准中的术语

1.6.2 几个重要的术语

第2章 IS0／TS l6949：2009标准的理解

2.1 标准的应用范围、术语和定义(标准条款：1、2、3)

2.2 质量管理体系(标准条款：4)

2.2.1 总要求(标准条款：4.1)

……

第2部分 内部质量管理体系审核

第3部分 过程审核

第4部分 产品审核

第5部分 管理评审

参考文献

本书共有5个部分。第1部分对质量管理体系系列标准作了概括性论述，并对如何理解IS0／TS l6949：2009汽车质量管理体系标准进行了详细讲解。第2部分讲述内部质量管理体系审核，从质量管理体系内部审核的策划、内部审核的准备、内部审核的实施几个方面全面地介绍了质量管理体系内部审核的全过程，同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与力法作了详细说明。第3部分讲述过程审核，对过程审核的程序进行了详细介绍，并用案例演示了过程审核的全过程。第4部分讲述产品审核，详细地讲解了产品审核的过程，对产品审核作业指导书的编制、产品审核检查表的编制、产品审核报告的编制进行了细致的论述。第5部分讲述管理评审，从管理评审计划的制订、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。 第1～4部分是内审员与管理者代表必须掌握的，第5部分是管理者代表应充分了解的。 本书在进行理论讲述时，辅以了大量实用性案例。 本书的读者对象为实施IS0／TS l6949：2009的各类组织的管理人员、内审员及管理者代表。