制度悬崖

第一章　管控的价值何在

◎ 管控之价值

◎ 企业要管控什么

◎ 管控的三大阶段

◎ 管控的四大原则

第二章　信念管控

◎ 赶走负面的信念

太努力工作对身体不好

时间不够用

紧密合作会不愉快

外来者不被认可

◎ 让正面的信念融入员工的血液和灵魂

重复灌输远景、价值观

企业的价值观大都是创始人的价值观

价值观输入

第三章　中高层管控

◎ 脊梁、分针、放大镜

◎ 为什么中高层难管控

人才困惑

企业的人力资源为什么变坏了

◎ 分阶段的人力资源管理

起步阶段

成长阶段

成熟阶段

◎ 中高层管控观念

观念一：优秀人才最优惠，平庸之人最昂贵

观念二：总裁与任何一个部门经理，都是人力资源经理

观念三：开发优质员工比开发客户更重要

◎ 中高层管控措施

措施一：建立人才引进渠道比招聘人才更重要

措施二：建立培育人才制度比选拔人才更重要

措施三：晋升必须培养接班人

措施四：运用承诺、合约与舆论的力量

◎ 中高层管控流程

事前管控：把好入口关

事中管控：控制关键点

事后管控：考核与激励

第四章　财务管控

◎ 财务管控不力的后果

◎ 关键一：预算管控

预算管控的三个阶段

预算管控的三大原则

预算流程的六个步骤

谁来负责预算

◎ 关键二：现金控制

现金流的天敌

如何管控现金流

现金收付款的控制体系

提高现金管控力的四个关键点

◎ 关键三：应收账款管控

应收账款三大战略

应收账款管控四大要点

如何追款

◎ 关键四：成本管控

领导人以身作则

管控成本的十大方法

◎ 关键五：企业的内部审计

内部审计流程

审计控制

第五章　边界管控

◎ 摩西十诫

◎ 八大戒律

戒律一：没有状态

戒律二：联合对抗

戒律三：私下接单

戒律四：泄漏机密

戒律五：内部恋爱

戒律六：财情纠纷

戒律七：亵渎职务

戒律八：违法活动

◎ 十大行为准则

行为准则一：身先律己、信守承诺

行为准则二：以资源整合作为优先原则

行为准则三：慎选合作伙伴、不拉家人入伙

行为准则四：有所为，有所不为

行为准则五：不偷税漏税、严格控制成本

行为准则六：不泄露企业机密、不能有不正当男女关系

行为准则七：遵守企业的信息发布原则

行为准则八：不参与派系斗争

行为准则九：谦卑有德、不摆谱充大

行为准则十：不得利用职务之便谋取不正当利益

◎ 边界的推广和教育

第六章　子母管控

◎ 战略，让你放手管控

定位：做什么和不做什么？

战略目标：最近几年完成的结果

核心业务：主导业务、长期、中期、短期

核心竞争力

◎ 操作，相对集中的管控

◎ 子母之间也要算好账

定位

设计原则

预算

资产

资金

成本与费用

◎ 文化建设，让子母更连心

第七章　质量管控

◎ 质量管控的"三个代表"

◎ 质量--产品涨价最重要的前提和核心

◎ 质量管控的三大措施

措施一：明确客户价值是实现质量的前提

措施二：停止大批量的检验，改进生产流程

措施三：落实每个人的责任

◎ 日本人能做到的，难道我们做不到

石川馨的全员质量管理

质量管控的六个建议

第八章　供应商管控

◎ 供应商管控思考

◎ 供应商管控的流程和措施

供应商选择：正宗源头

供应商维护：战略伙伴

供应商考核：优胜劣汰

◎ 供应商管控的十大策略

策略一：忠诚

策略二：上量

策略三：及时付款

策略四：介绍客源

策略五：给供应商提供信息

策略六：低调做人，高调做事

策略七：一次砍价，不要重复砍价

策略八：主动解决财务危机

策略九：给供应商提供培训

策略十：配合供应商见证推广

第九章　渠道管控

◎ 渠道管控思考

◎ 将纯粹代理转变为战略合作伙伴

◎ 以终端客户为中心

选择与客户消费群体相符合的渠道

定期进行渠道评估

牢牢控制品牌

◎ 经销商考核的"20 ／ 80"法则

战略型经销商的选择标准

激励战略型经销商的三种方法

满足战略型经销商的需求

◎ 全方位锁定渠道

依赖产生忠诚

差别化产生忠诚

经营渗透产生忠诚

远景产生忠诚

退出壁垒产生忠诚

多重巩固产生忠诚

第十章　客户管控

◎ 客户管控的思考

◎ 客户管控的三大流程

◎ 向老汉学战略

◎ 三大措施维系客户

忠诚度回报计划

客户保留计划

提高运作水平

◎ 检查客户管控效果的三大原则

13 的时间定律

推广到基层

向上向下原则

◎ 你为客户付出什么，就收获什么

以心感人人心归，用心为客客心留

销售就是服务，服务就是爱

中国企业家最想要的是什么？——全方位快速发展

　　中国企业家最担心的是什么？——管控系统的缺失

　　掌握九大管控的精髓

　　信念管控——如何走出负面思维的束缚

　　中高层管控——如何防止英才变庸人

　　财务管控——如何有效预防和处理财务危机

　　边界管控——如何设立企业“高压线”

　　子母管控——如何让子母公司同舟共济，携手发展？

　　质量管控——如何严把产品质量关

　　供应商管控——如何保证企业“上线”畅通

　　渠道管控——如何全方位锁定核心渠道

　　客户管控——如何避免客户流失

1、本书内容源自作者收费25800元的“总裁管控风暴”课程，经过6000余名企业家亲身体验切实可行，帮助20%的学员有效提升企业绩效200%～500%，30%的学员提升100%～200%，40%的学员提升30%～100%，10%的学员提升10%～30%。

　　2、作者姜岚昕老师本身就是畅销书作者，不仅如此，他还是著名的演讲家、企业家、管理咨询专家、慈善家。10余年来，他做过3000多场演讲，300余期高端总裁研修班。直面接受他培训的企业总裁已超过12万人，100%的企业在3个月之内获得不同程度的绩效递增。

　　3、只要企业还在发展，就有两件事避免不了：生成的效益和滋生的问题。企业要发展，要速度，更要安全！而制度则是让企业安全发展最有利的武器，如若管控不好，就会将企业抛向制度的悬崖。因此采用什么样的管控方式，如何梳理好林林总总的管理制度，怎样才能让企业在快速发展的过程中避免可能出现的危机和灾难。