礼仪手册

引子：文明礼仪，从我做起第一讲 关注你的仪容 案例鉴赏：小张的困惑 一 女士仪容 1 头发的保养与美化 2 头发和脸型的搭配 3 面部化妆 4 颈部的化妆和延缓衰老的训练 5 肢部的修饰 二 男士仪容 1 从头说起 2 面容的美化 3 男士香水 小贴士 脸型和眼镜的搭配第二讲 让你的表情充满亲和力

引子：文明礼仪，从我做起第一讲 关注你的仪容 案例鉴赏：小张的困惑 一 女士仪容 1 头发的保养与美化 2 头发和脸型的搭配 3 面部化妆 4 颈部的化妆和延缓衰老的训练 5 肢部的修饰 二 男士仪容 1 从头说起 2 面容的美化 3 男士香水 小贴士 脸型和眼镜的搭配第二讲 让你的表情充满亲和力 案例鉴赏：硕士落选记 一 眼神的作用 1 目光的在种活动范围及寓意 2 注视的忌讳 二 微笑的力量 1 微笑的魅力 2 微笑的四要四不要 3 微笑的练习 小贴士 微笑的价值第三讲 人的衣装马的鞍 案例鉴赏：雾水风波 一 着装的四大原则 1 要和所处的环境相协调 2 要和身份、角色一致 3 要和自身条件相协调 4 要和着装的时间相协调 二 西装礼仪 1 挑选西装 2 穿着西装六步曲 3 衬衫的穿着要求 4 领带的选择、搭配和使用规范 5 鞋袜的搭配常识及技巧 三 套裙的礼仪 1 怎样选择套裙 2 套裙穿着和搭配的七大注意 3 套裙鞋袜的选择 四 便装礼仪 1 什么场合穿便装 2 选择便装的忌讳 3 便装的搭配技巧 五 白领丽人怎样穿着 1 先准备几套扮靓的服装 2 五种身材怎么穿服装 六 特殊场合下的服装组合 小贴士 着装配色表第四讲 画龙点睛的配饰和首饰第五讲 举止体现你的风度第六讲 日常礼仪第七讲 社交礼仪第八讲 服务礼仪第九讲 中餐礼仪第十讲 西餐礼仪第十一讲 酒水礼仪第十二讲 会议礼仪第十三讲 少数民族习俗礼仪第十四讲 国际礼仪附录

本书分别介绍了如何关注你的仪容、如何让你的表情充满亲和力、如何穿着得体、如何配饰、如何举止体现你的风度、日常礼仪注意事项、社交礼仪、服务礼仪、中、西餐礼仪、会议礼仪以及少数民族习俗礼仪，最后介绍了国际礼仪。

行为举止是心灵的外衣——培根 不学礼，无以立——《论语·季氏》。 你改变了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽力；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。 法国著名作家雨果说：笑就是阳光，它能清除人们脸上的冬色。 在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱。 微笑是一个法力无边的魔女，它可以让你不费吹灰之力，却生意兴隆；它可以让你减少工作中的失误，带来利润的增长；它可以让你节节高升，直步青云。 饭店招待的微笑会使菜肴更美；公司店员的微笑会使顾客乐意打开钱包；空中小姐的微笑会减少乘客的担心；医生的微笑会使病人减少痛苦，增加战胜疾病的信心。