麦肯锡方法

总序(杨斌博士清华经管领导力研究中心主任)

致谢

前言

第一部分麦肯锡思考问题的方法

第1章建立解决方案

与事实为友

对MECE原则应用自如

直奔问题的解决方案初始假设

第2章探索分析问题的方法

不要被表面现象所迷惑

利用前辈经验，不要做重复劳动(第一部分)

避免千篇一律

不要寻找事实去支撑你的提案

确保解决方案适合你的客户

有时，让解决方案来找你

对于解决不了的问题，那就随遇而安吧！

第3章“二八法则”与其他

二八法则

不要妄想烧干大海

找到关键驱动因素

电梯法则

先摘好摘的果实

每天绘制一张图表

一次只做一件事

以大局为重

如实相告，坦诚以对

不接受“我没有想法”这种回答

第二部分麦肯锡解决问题的方法

第4章拓展客户

如何做到功夫在诗外

谨慎承诺：严格规划项目

第5章组建团队

合理选拔团队成员

一点联络感情的活动，会大有裨益

掌握火候，保持团队士气

第6章层级管理

让老板脸上有光

层级管理的激进策略

第7章进行研究

利用前辈经验，不要做重复劳动(第二部分)

专题研究的秘诀

第8章展开访谈

有备而来：准备一份访谈提纲

访谈中要注意倾听和引导

访谈成功的七个秘诀

尊重被访者的感受

棘手的访谈

一定要写感谢信

第9章头脑风暴

适当的事前准备

为思想留一片空白

头脑风暴练习

第三部分麦肯锡推介解决方案的方法

第10章演示汇报

把汇报系统化

记住：努力的边际收益也是递减的

未雨绸缪，事先沟通

第11章用图表说明问题

简单为上：一图明一事

用瀑布图来描述流量

第12章管理公司的内部沟通

让信息流动起来

有效信息的三个关键因素

谨言慎行

第13章与客户合作

让客户团队站到你这边

如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道

让客户参与工作

获得整个公司的支持

实施要严谨

第四部分麦肯锡生存之道

第14章找到自己的导师

第15章出差乐在其中

第16章出差必带的三件宝

第17章好助手是你的生命线

第18章麦肯锡式招聘

第19章紧张工作之外，如何拥有私生活

第五部分麦肯锡校友的忠告

第20章最有价值的一课

第21章关于麦肯锡的回忆

前言

我将本书分成五部分。在前三个部分里，重点介绍麦肯锡人是如何思考以及如何解决商业问题的。第一部分到第三部分可谓是本书的“精华”，希望你能从中得到更多对职业生涯有用的东西。在第四部分里，详细介绍了麦肯锡人应对生活压力之道。任何人在现今的商业世界中苦苦打拼，或多或少都会参透一些有用的(或至少是有趣的)东西。在最后的第五部分，简要叙述在公司里学到的经验和教训，并与读者分享一些在麦肯锡的难忘回忆。

我写本书的目的是给每一位希望在商界能如鱼得水的人介绍新鲜而有用的技巧。那些想要学到“系统化的”、“以事实为基础的”等分析方法的读者会在这一部分找到答案。每个在当今商界丛林里寻找生存技巧的人，都将得益于简单而易行的“麦肯锡方法”。

此外，本书也将为那些与管理咨询顾问打交道的高级管理人员，提供一些有关这些“怪人”思考方式的启示。每个咨询公司都有(或至少号称有)自己独特的方法，但管理咨询之根本都是缘于不带偏见的局外人进行客观的分析。其他公司或许没有使用麦肯锡方法，但其咨询顾问的思想和麦肯锡人是相似的。凡事预则立。

本书的写作是基于1989～1992年我在麦肯锡做顾问的经历。那段时间我学到了海量的知识，但这对于我向整个世界解释麦肯锡成功的技巧来说，仍是杯水车薪。幸运的是，我得到了帮助。我采访了数十位麦肯锡校友、项目经理和公司董事。他们在麦肯锡期间学到的知识和经验填补了我知识上的空白，使“麦肯锡方法”更立体、更丰富。

　　首度揭开麦肯锡严守的管理技巧的神秘面纱。　　“企业管理的必备参考书”，《麦肯锡方法》教会你用简单方法做复杂之事。　　本书读起来生动有趣、充满智慧，涵盖了有关解决问题、沟通访谈、团队建设和头脑风暴等广泛而多样的主题。　　本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门，作者从麦肯锡思考问题的方法开始，不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。想知道麦肯锡的生存之道吗？想知道如何敲开麦肯锡这个顶级公司的大门吗？想知道关于麦肯锡最有价值的回忆吗？在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路，本书是走向职场的必读之物。【作者简介】　　艾森.拉塞尔：麦肯锡纽约公司的一名顾问。他的客户包括在金融、电信、计算机和消费品行业中的主要公司。在加入麦肯锡之前，拉塞尔从宾夕法尼亚大学沃顿商学院获得MBA学位，在伦敦的水星资产管理公司担任权益基金经理，同时也是一位投资银行家。