领导者影响力指南

前言致谢彻底弄清你的人际关系你的人际关系是何种类型了解自己的人际关系什么让人际关系出错人际关系网络留下合适的印象倾听高质量地提出问题信任和真诚关系融洽与心灵相通如何提升自我认知和他人认知情感认知和管理增强政治敏感度如何处理矛盾提出和接受建议挑战管理如何表达赞赏重新看待影响力和人际关系的语言讲故事的艺术产生影响力的方法终结篇

　　《领导者影响力指南(“软技巧”带来“硬实力”)》主要有两点原因：首先，帮助管理者和领导者，比如正在看《领导者影响力指南(“软技巧”带来“硬实力”)》的你，更好地理解在管理自己多种多样的工作人际关系时难以捉摸却至关重要的方面。这些方面包括沟通、参与、信任、能量、尊重以及重中之重——影响力。离开了这些方面，无法带来高效的工作表现。其次，要帮助你取得信心，赋予你必须的工具和技巧，将理解力付诸行动。