跨境电子商务客户服务

书籍简介:

第一章为跨境电商客服概述、第二章为跨境电商主流平台及其客服体系、第三章为售前客服与沟通、第四章为售中客服与沟通、第五章为售后客服与沟通、第六章为 跨境电商纠纷与处理、第七章为跨境电商客服的技巧运用、第八章为跨境电商客服与沟通之进阶。

书籍规格:

书籍信息归属:

跨境电子商务客户服务是人民邮电出版社于2019.9出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务－高等学校－教材 的书籍。