城市轨道交通票务管理

项目一 城市轨道交通票务系统

任务一 城市轨道交通票务系统概述

任务二 城市轨道交通票务系统结构及管理

项目二 自动售检票系统

任务一 自动售检票系统的系统结构及组成

任务二 自动售检票机的配备与设置

任务三 自动售票机的基本功能和特点

任务四 自动售检票系统的故障处理

任务五 AFC设备检修工作

项目三 票卡管理

任务一 城市轨道交通票卡发展过程

任务二 认识城市轨道交通票卡

项目四 票务管理

任务一 票务中心工作规定

任务二 票务管理系统作业流程

任务三 票务违章及处理

任务四 票据管理

项目五 票务岗位业务流程

任务一 票务岗位工作流程

任务二 票务岗位安全管理职责

任务三 中心票务工作内容

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《城市轨道交通票务管理》包括：城市轨道交通票务系统；自动售检票系统；票卡管理；票务管理；票务岗位业务流程；特殊情况下票务处理；票款清分结算管理。