书籍简介:

本书共分两篇，即前厅篇和客房篇：前厅篇阐述了前厅部的地位与任务、前厅部组织机构与岗位职责，以及前厅环境和人员素质要求；介绍了前厅服务与管理的主要内容，包括客房预订、前台接待、前厅系列服务和房价管理等，并介绍了客房经营常用的统计分析方法。客房篇主要阐述了客房部的功能与地位、客房部的组织机构与岗位职责、客房的类型以及装饰布置等。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	前厅客房服务与管理站内查询相似图书
丛书名	高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系
	9787565400650 如需购买下载《前厅客房服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	大连	出版单位	东北财经大学出版社
版次	4版	印次	22
定价(元)	26.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数	244	印数	6000

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书籍信息归属:

前厅客房服务与管理是东北财经大学出版社于2010.8出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业服务－高等学校：技术学校－教材 ,饭店－商业管理－高等学校：技术学校－教材的书籍。