在销售谈判中胜出的46个技巧

第一章 在战胜对手之前先战胜自己——谈判前自我认知的5大技巧用实力去打持久战以专业知识作为谈判依据借助相关法律借力使力放弃暂时蒙混过关的心理握住讨价还价的砝码第二章 真正的对抗开始于准备阶段——做好谈判前准备的6大技巧深度把握对方心理谈判就是一场信息战上谈判桌前进行谈判演练做好被“拖”的准备准备一套替代方案以备万全谈判礼仪让谈判自然推进第三章 把非实质性的过渡阶段过渡好——漂亮开局的5大技巧一切开始于对方能坐下来谈下去

第一章 在战胜对手之前先战胜自己——谈判前自我认知的5大技巧用实力去打持久战以专业知识作为谈判依据借助相关法律借力使力放弃暂时蒙混过关的心理握住讨价还价的砝码第二章 真正的对抗开始于准备阶段——做好谈判前准备的6大技巧深度把握对方心理谈判就是一场信息战上谈判桌前进行谈判演练做好被“拖”的准备准备一套替代方案以备万全谈判礼仪让谈判自然推进第三章 把非实质性的过渡阶段过渡好——漂亮开局的5大技巧一切开始于对方能坐下来谈下去投石问路掌控虚实虚张声势抬高起点量化利益点，与金钱挂钩没有权限的谈判者同样存在突破口第四章 胜利往往取决于战术执行和战场应变——谈判中中局博弈的9大技巧低级“谎言”背后的耍赖真相征服那个关键的“决策人物”用“时间表”发出最后通牒利用情绪调控绕行谈判“爆点”抓住对方需求大做文章掌握足够有力的论据对方的信息要加工利用可以促成成交的小让步依旧是上策主动提出分摊差价会暴露底线第五章 难得糊涂是聪明——谈判中僵局处理的7大技巧“红脸”“白脸”大变脸淡自自若看“变脸”不入戏装作不明白进行弱势僵局防御巧用“最后通牒”推进谈判进程“若即若离”让对方先着急权衡短期利益与长期利益关键时刻“摊”出对方底牌第六章 有一种撤退叫进攻——谈判中有效让步的7大技巧用让步拉人情可以“分期付款”的让步技巧强调凸显自己的让步不做没有价值回报的让步让步的原则是争取让步利益最大化对方的“底线”其实可以“再低一些”力争得到对方最后一个“小的让步”第七章 谈判拼的就是口舌之功——谈判过程中语言致胜的6大技巧有计划地提问进行心理侦查“诈”出真情报，进行反侦察用“是的，如果”代替“不”不“还盘”也能达成协议的技巧轻易不道歉，避免陷入被动不得不懂的“谈判式”语言技巧第八章 不抛弃不放弃，坚持原则底线——谈判中坚守原则的5大技巧谈判永远是项平等交易谈判的最好结果是双赢有让步就一定要有回报用智慧代替“小聪明”谈判桌上的时间管理

没有谈判就没有销售。从销售员接触客户的那一刻开始，就不可避免地要走向一条通过不断谈判来说服客户购买的道路。在谈判过程中，销售员既要和客户互相合作，尽可能满足客户的需求；又要最大限度地谋求自身的利益，消减客户的过多要求。本书以销售谈判为主线，为广大营销从业者提供了一套系统性的实战技巧，结合丰富的案例向读者一一解读各种谈判策略与技巧，细致地介绍各种谈判策略的使用要领、适用环境以及应对方法。本书案例真是，语言风趣，文笔简练，是适用于所有销售人员及销售爱好者的一本好书

作为一名销售谈判人员，你需要有心理学家的特质、沟通高手的才智、销售大师的睿智，既要满足客户的需求，处理客户异议，又要达到销售的目的；既要让不同层次的客户满意，又要为公司和个人赢得利润。本书对销售谈判中各个阶段所需要的技巧作了详细的介绍，相信会对销售谈判人员的工作起到很好的指导作用。本书将助你破茧成蝶，让你在最短的时间内掌握销售谈判技巧，创造一流的销售业绩，成为销售谈判高手。