书籍简介:

电力企业95598客服人员在工作中经常会遇到形形色色的客户，如何与其打交道已经成为困扰电力客服人员的一大问题。本书通过心理学角度分析客户的需求，并针对各种客户遇到各种问题而处理的方式。河南省电力公司客户服务中心作者，在国内电力企业客服方面具有先进的处理问题的水平和解决问题的水平。

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	9787519807160 如需购买下载《电力客户服务案例心理分析及应对》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国电力出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	50.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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电力客户服务案例心理分析及应对是中国电力出版社于2017.12出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于电力工业－工业企业管理－销售管理－商业服务－案例－中国的书籍。