用心拿订单
用心拿订单封面图

用心拿订单

朱彤, 邢有涛, 著

出版社:华中科技大学出版社

年代:2009

定价:16.0

书籍简介:

本书主要介绍销售过程中如何利用心理学原理和知识,促进交易,达成销售的技巧和方法。全书浅显易懂,操作性强,方便阅读,案例也较典型。本书既可作为销售人员快速提高职业能力的专业读物,也可供中职、高职营销相关专业和销售业务培训机构做专业教材。

书籍目录:

“商业牧师”的心理素质

1.社会角色:“商业牧师”的销售员

2.心理疲劳:用热情打败疲劳

3.自我安慰:、不能没有阿Q精神

4.心理时间:珍惜时间,提高效率

5.可见目标:动力来自看得见的目标

6.态度的重要性:用最佳状态投入销售

7.动机的强弱:动机适度,收放自如

接近客户的心理策略

8,需求的递进:投客户所好

9.邻近效应:迂回接近的心理战术

10.首因效应:开个好头就成功了一半

11.皮格马利翁效应:热切期待获信任

权威亲近的专业形象

12.权威效应:专业的就是权威的

13.注意的选择性:找准客户关注点

14.对比效应:有比较才有鉴别

1 5.感官协同效应:直接亮出自己的产品

直面客户的心理边招

16.注意的稳定性:别让客户走神

17.“得寸进尺”效应:递进的连环计

18.身体语言:细微中显露玄机

1 9.单面宣传与双面宣传:产品优缺点

20.权力的欲求:不要“支配”顾客

21.留白效应:给客户留出时间

拉近距离的魅力销售

23.时间错觉:与客户共度愉快时光

24.相似喜欢定律:发觉与客户的共同点

25.相互吸引定律:两厢情愿,投桃报李

26.自我暴露:谈点私事,增进感情

27.自己人效应:好说话的“自己人”

征服情感的成交利器

28.尊重的需求:“上帝”就是要尊重

29.不同的个性:见什么人说什么话

30.互惠原理:让客户欠你的情

31.投射效应:站在客户的立场

32.情绪判断优先:搞定心情再搞定事情

33.情绪感染效应:我的热情像团火

34.身心关系:让客户感到舒服

出奇制胜的心理妙招

35.好奇心理:勾起客户的好奇心

36.感觉剥夺:让销售带点刺激

37.心理暗示:转弯抹角,潜移默化

38.逆反心理:反其道而化解之

39.应激心理:随机应变,急中生智

成交一瞬的心理技巧

40.二选一法则:用“哪一个”代替“是否”

41.模仿心理:给客户仿效的成交榜样

42.从众心理:优势占有率的吸引力

43.金额细分效应:每天花钱并不多

客户维持的心理要诀

44.熟人链效应:圈圈圆圆关系网

45.近因效应:对客户喜新不厌旧

46.见面时间与次数:频繁强过长时间

47.“自我宽恕”心理:客户永远没有错

48.情绪的宣泄:当客户的“出气筒”

内容摘要:

销售成功的标志是什么?就是拿到订单,卖出产品。那么,销售人员只要“用心地”用“心理学”的方法,主动地、策略地、充分地、机智地、亲切地与客户沟通,在心理上较量,就会拿到订单,达成交易,促成销售,同时也会调适自己工作心理到最佳状态。该书阐述了销售中常见的48个心理学规律和方法,教会销售人员用这些理论性的知识,获得掌控客户的心理密码,拿订单无往而不胜。
该书简洁易懂,案例经典,实操性强。书中在介绍每个心理学规律和方法后,再用销售大师们的销售案例,逐一进行对照解读,使读者不仅知道心理学理论,更重要的是学会在销售工作中进行实际操作。对诸如销售人员应该具有何种心理素质、如何接近客户、采用什么样的形象、直接面对客户时候如何谈、如何利用情感因素、有什么出奇制胜心理高招、成交瞬间如何把握心理细节、如何维护客户关系等常见销售互动问题,都一一解答,提出了精彩解决方案。
该书非常适合从事销售业务的人员阅读。对刚刚进入销售业务圈子的新手,读过本书,领会销售大师们的营销精髓,能很快成为营销高手;对于长期从事销售业务的老手,也可以从该书中得到全面系统的方法启迪,总结自己的销售经验,甚至与销售大师们相比会“青出于蓝而胜于蓝”,将业务水平升华到更高营销境界。
该书既可作为销售人员快速提高职业能力的专业读物,也可供中职、高职营销相关专业和销售业务培训机构做专业教材。
48个心理秘诀助你销售成功,达成交易,拿到订单!

编辑推荐:

帮助销售人员成为洞察人性的高手和人际交往的高手
实现高额利润的财富宝典
销售中的心理诀窍

书籍规格:

书籍详细信息
书名用心拿订单站内查询相似图书
9787560954356
《用心拿订单》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地武汉出版单位华中科技大学出版社
版次1版印次1
定价(元)16.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数
全网搜索试读资源

书籍信息归属:

用心拿订单是华中科技大学出版社于2009.06出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于 销售-商业心理学 的书籍。