人力资源管理

第一篇人力资源开发与管理基础

第一章绪论

第一节人力资源基本分析

一、人力资源概念

二、人力资源数量和质量

三、人力资源的特点

四、人力资源的作用

第二节人力资源管理基本分析

一、人力资源管理的含义

二、人力资源管理的意义

第三节人力资源管理思想的发展

一、人力资源管理思想的演进

二、现代人力资源开发与管理的特征

第二章人力资源个体分析

第一节人的能力

一、能力及其要素

二、胜任特征

第二节人的个性

一、个性基本分析

二、人格学说

三、情感学说

四、个性与职业匹配

第三节人的行为

一、行为链条

二、需求分析

三、动机分析

四、行为分析

五、价值观

第四节人的复杂性

一、个人条件的多样性

二、个性人格的差异性

三、人际关系的复杂性

四、人文背景的广阔性

第三章人力资源宏观分析

第一节人力资源开发与管理的宏观环境

一、政治因素

二、经济因素

三、社会因素

四、技术因素

第二节人力资源经济分析

一、人力资源经济结构

二、人力资源供求关系

第三节人力资源社会分析

一、人力资源社会结构

二、市场经济体制下的人力资源与社会

第四章人力资源养护

第一节人力资源自然养护

一、人力资源自然养护的含义

二、职业病预防

三、意外事故预防

四、工作压力克服

第二节人力资源社会养护

一、医疗保险制度

二、失业保险制度

三、养老保险制度

四、其他保险制度

第三节人力资源组织养护

一、组织的发展趋势

二、现代组织的人力资源养护原理

三、组织的人力资源养护方法

第五章人力资源开发与管理战略

第一节人力资源开发与管理战略的基本分析

一、人力资源战略的宏观背景与含义

二、人力资源战略的微观背景与含义

第二节宏观人力资源战略管理

一、人力资源市场化战略

二、教育与能力提升战略

三、我国的就业战略

第三节组织人力资源开发与管理战略

一、战略人力资源管理原理

二、人力资源开发与管理战略的主要内容

三、人力资源开发与管理战略的实施

第二篇人力资源开发

第六章人力资源规划

第一节人力资源规划基本分析

一、人力资源规划的含义

二、人力资源规划的作用

三、人力资源规划原则

四、人力资源规划的基础

第二节人力资源规划流程

一、收集有关信息资料

二、确定人力资源净需求

三、编制人力资源规划书

四、人力资源规划评估

五、人力资源规划反馈与修正

第三节人力资源规划技术与方法

一、人力资源需求预测的方法

二、人力资源供给预测的方法

第四节人力资源规划后的总体思路

一、人力资源短缺的解决

二、人力资源过剩的处理

三、现有人力资源的维系

第七章人力资源测评

第一节人力资源测评基本分析

一、人力资源测评的含义

二、人力资源测评的作用

三、人力资源测评原则

第二节人力资源测评流程

一、明确测评目的

二、确定测评项目

三、把握测评重点

四、设计测评指标

五、选择测评方法

六、组织实施测评

第三节常见的人力资源测评方法

一、心理测验法

二、面试法

三、评价中心法

第八章人力资源获取

第一节人力资源获取基本分析

一、人力资源获取的意义

二、招聘及其依据

第二节招募

一、招募途径

二、内部获取

三、外部征聘

第三节甄选

一、甄选原则

二、甄选流程

第九章员工培训

第一节员工培训基本分析

一、培训的含义

二、培训的分类

第二节培训管理的流程

一、培训需求分析

二、培训规划设计

三、培训活动实施

四、培训工作评估

第三节员工培训的应用

一、新员工入职培训

二、管理人员开发

第十章职业生涯规划与管理

第一节职业生涯基本分析

一、职业概念

二、职业生涯基本分析概述

第二节个人职业生涯规划

一、完成职业适应

二、选择职业方向

三、确定终身职业

第三节组织职业生涯管理

一、职业生涯规划

二、职业发展通道

三、职业生涯规划评价

四、职业生涯面谈

第三篇人力资源管理

第十一章工作分析

第一节工作分析概述

一、工作分析的含义

二、工作说明书的内容

三、工作分析在组织中的基础性地位

第二节工作分析的流程

一、工作分析的前期准备阶段

二、工作分析的信息获取阶段

三、工作分析的信息处理与汇总阶段

第三节工作分析的常见方法

一、观察法

二、访谈法

三、问卷调查法

四、关键事件法

五、工作日志法

第十二章考核与绩效管理

第一节考核与绩效管理基本分析

一、绩效考核概念

二、考核与绩效管理的关系

三、绩效考核原则

第二节绩效考核流程

一、制定考核计划

二、设计考核指标与标准

三、选择考核人员

四、收集考核信息

五、作出分析评价

六、反馈考核结果

七、运用考核结果

第三节常用的考核方法

一、简单排序法

二、强制分配法

三、要素评定法

四、目标管理法

五、360度考核法

六、平衡计分卡

七、标杆超越考核法

第十三章薪酬与福利管理

第一节薪酬福利基本分析

一、薪酬及相关概念

二、薪酬福利构成

三、薪酬福利管理目标

第二节薪酬福利管理原理

一、薪酬福利基础——劳动形态

二、薪酬管理主要学说

三、总报酬理论

第三节薪酬制度设计的流程

一、岗位评价

二、市场薪酬调查

三、绘制薪酬等级表

四、薪酬水平定位

第四节薪酬管理实施

一、薪酬管理的原则

二、薪酬制度的类型

第十四章劳动关系管理

第一节劳动关系基本分析

一、劳动关系的含义与特征

二、常见的劳资合作模式

三、员工的参与

第二节劳动合同管理

一、劳动合同的订立

二、劳动合同的内容

三、无固定期限劳动合同

四、劳动合同的履行

五、劳动合同的解除

第三节劳动争议处理

一、劳动争议基本分析

二、劳动争议处理原则

三、劳动争议处理的方式

第十五章人力资源管理制度

第一节人力资源管理制度基本分析

一、人力资源管理制度的含义与特征

二、人力资源管理制度的作用

三、人力资源管理制度的内容

第二节影响人力资源管理制度的因素

一、管理思想

二、用人价值取向

三、组织生存的外部环境

四、组织的规模与管理层次

第三节人力资源管理制度设计

一、人力资源管理制度设计的基本思想

二、人力资源管理制度设计原则

三、人力资源管理制度的制定工作

第十六章人力资源管理业务工作

第一节人力资源统计分析

一、人力资源统计分析的作用

二、人力资源结构统计

三、人力资源统计的应用

第二节人力资源信息化管理

一、人力资源信息化管理概述

二、人力资源信息化管理的应用

三、人力资源信息化管理的建设

第三节人力资源管理外包

一、人力资源管理外包的原理

二、人力资源管理外包的现实作用

三、人力资源管理外包实施

参考文献

《人力资源管理》从第一版至今已经走过了十个年头，已经是第五版了。该书的多次修改，既反映了人力资源事业发展的巨大需求，又反映了人力资源社会实践和学科理论的进步。中国是人力资源数量第一大国，人力资源越来越体现了它对经济、社会的巨大推动作用。现实经济管理生活正在不断提出种种新的和老的人力资源管理及开发的问题，需要人们从理论上理清思路，从措施上选择恰当的方法。例如我国《劳动合同法》出台，不少雇主减少或停止雇用；著名企业富士康接连出现员工的“十几跳”；一些“二代农民工”对工资未必计较而必须要有上网条件才来就业，等等现象，都是需要理清思路和做出正确应对的。
人力资源管理不仅是科学问题，而且是艺术问题，需要管理者们不断学习、不断提升水平。本教材是在我们对人力资源长期研究和教学基础上写作和修订的，此次修订，我们进一步更新和补充了内容，强化实用性，力求使此教材精益求精。