公共关系基础与实务

出版说明前言教学建议第1章 公共关系导论学习目标案例导入1．1 公共关系的含义1．2 公共关系的要素与特征1．3 公共关系的功能1．4 公共关系的范畴与体系1．5 公共关系的产生与发展学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第2章 公共关系主体：社会组织学习目标案例导入2．1 公共关系的主体2．2 社会组织中的公关机构：公共关系部2．3 专业公关机构：公共关系公司2．4 公关活动的操作者：公共关系从业人员学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第3章 公共关系客体：公众学习目标案例导入3．1 公众的含义、特征及分类3．2 内部公众3．3 外部公众学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第4章 公共关系手段：传播学习目标案例导入4．1 公共关系传播理论4．2 公共关系传播媒介与选择4．3 公共关系传播实施技巧学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第5章 公共关系调研学习目标案例导入5．1 公共关系调研的意义与内容5．2 公共关系调研的程序5．3 公共关系调研的原则与方法学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第6章 公共关系策划学习目标案例导入6．1 公共关系策划概述6．2 公共关系策划的内容与程序6．3 公共关系策划的原则和方法学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第7章 公共关系活动的实施学习目标案例导入7．1 公共关系活动模式7．2 公共关系活动实施7．3 公共关系危机管理学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第8章 公共关系活动效果的评估学习目标案例导入8．1 公共关系评估的内容和程序8．2 公共关系评估的标准与方法8．3 公共关系评估报告的撰写学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第9章 企业与非营利组织公共关系学习目标案例导入9．1 企业公共关系概述9．2 企业CI战略9．3 企业公关与企业文化9．4 非营利组织公共关系学习指导课后思考与练习案例分析实训应用第10章 公共关系礼仪学习目标案例导入10．1 公共关系礼仪概述10．2 公共关系日常社交礼仪10．3 外事交往礼仪学习指导课后思考与练习案例分析实训应用参考文献

《公共关系基础与实务(第2版走向职业化高职高专十二五规划教材)》(作者朱权、高星)的编写，是从高职高专的人才培养模式出发，紧紧围绕着高职高专经济类、管理类人才的培养目标，针对用人单位对人才素质需求的现状，吸收了当前国内外公共关系领域的最新研究成果，理论的阐述简洁而清晰，突出了实践技能的提高与运用。全书构思新颖、针对性强、体系清晰、内容简练，具有很强的操作性。本书在章节编排上有一个完整的体系，开篇由案例导入，正文穿插了大量的小案例及训练与练习，结尾部分提出本章的学习指导，并附有案例分析和实训应用，体现了公共关系的实践性、实用性和有效性。《公共关系基础与实务(第2版走向职业化高职高专十二五规划教材)》既可作为高职高专经济类、管理类及相关专业的教材，也适合成人高校以及各类企事业单位从事公共关系工作人员的培训教材和参考书。