六西格玛及其导入指南

第1章 大洋彼岸刮来的管理风暴第2章 21世纪是质量的世纪第3章 追求卓越的六西格玛第4章 六西格玛的统计学原理第5章 六西格玛与顾客满意第6章 六西格玛与企业文化再造第7章 σ水平的测算与度量第8章 通向管理珠峰的阶梯第9章 DMAIC模型第10章 六西格玛团队的构架与培训第11章 如何实施六西格玛战略第12章 六西格玛实施案例介绍主要参考文献

6σ管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念。
　　6σ管理的基本思想理念是什么?如何在企业导入和实施6口管理?6σ管理现在发展到了什么程度?目前我国的企业是否适用6σ管理?
　　本书作者紧紧围绕这些问题，参考国内外大量文献，结合自己在摩托罗拉和通用电气服务过程中的感受，对6σ管理进行了详细的解读，可以使读者了解6σ管理的真谛。
　　本书可以作为6σ管理黑带、绿带的培训教材，对企业质量管理人员的日常培训也非常方便实用。

本丛书基于6σ管理的科学体系，由浅入深设计了六个分册，分别适合不同层次的读者需要，前三册适合初学者，学完后可达绿带水平，后三册为高级读本，学完后可达黑带及黑带大师水平。图文并茂，简明生动，非常适合企业培训之用。丛书的每一分册相当于一门课程，列有“课程要点”、“培养对象”、“欲达目的”、“课时安排”等，且书中每一页上半部分是PowerPoint图表，下半部分是文字解释，相互对照，形象生动，非常适合繁忙的企业经理人阅读和培训之用。