销售语言与服务礼仪学习指导与练习
出版社：高等教育出版社
年代：2009
定价：22.4
书籍简介:
本书是中职商品经营专业国家规划教材《销售语言与服务礼仪》第二版的配套教学用书。为适应当前中职教学的实际情况和生源质量，进一步增强实用性和针对性。精讲多练。教材体例求新，图文并茂，增强学生学习兴趣。增加理论联系实际的教学内容和练习题，帮助学生做中学、活学活用。
书籍目录:
第一章 语言是成功销售的基础
本章学习目标
知识拓展
学习建议
案例引入参考答案
活动与训练
考核与评价建议
章后活动训练参考答案
第二章 销售语言的基本特征
本章学习目标
知识拓展
学习建议
案例引入参考答案
活动与训练
考核与评价建议
章后活动训练参考答案
第三章 销售语言技巧
本章学习目标
知识拓展
学习建议
案例引入参考答案
活动与训练
考核与评价建议
章后活动训练参考答案
第四章 服务用语
本章学习目标
知识拓展
学习建议
案例引入参考答案
活动与训练
考核与评价建议
章后活动训练参考答案
第五章 塑造销售语言的魅力
本章学习目标
知识拓展
学习建议
案例引入参考答案
活动与训练
考核与评价建议
章后活动训练参考答案
第六章 服务礼仪的意义与内容
本章学习目标
知识拓展
学习建议
案例引入参考答案
活动与训练
考核与评价建议
章后活动训练参考答案
第七章 销售服务中的仪表修饰
本章学习目标
知识拓展
学习建议
案例引入参考答案
活动与训练
考核与评价建议
章后活动训练参考答案
第八章 涉外商务礼仪
本章学习目标
知识拓展
学习建议
活动与训练
考核与评价建议
章后活动训练参考答案
参考文献
内容摘要:
《销售语言与服务礼仪学习指导与练习》紧紧围绕主教材编写，每章设置了本章学习目标、知识拓展、学习建议、案例引入参考答案、活动与训练、考核与评价建议、章后活动训练参考答案等栏目。《商品经营专业·中等职业教育国家规划教材配套教学用书：销售语言与服务礼仪学习指导与练习》不仅能拓展学生的知识面，也能为学生更好地学习主教材提供了方便，具有很强的针对性和实用性。《商品经营专业·中等职业教育国家规划教材配套教学用书：销售语言与服务礼仪学习指导与练习》采用出版物短信防伪系统，用封底下方的防伪码，按照《商品经营专业·中等职业教育国家规划教材配套教学用书：销售语言与服务礼仪学习指导与练习》最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作，可查询图书真伪并有机会赢取大奖。
书籍规格:
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 销售语言与服务礼仪学习指导与练习站内查询相似图书 | ||
| 9787040273670 如需购买下载《销售语言与服务礼仪学习指导与练习》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 高等教育出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 22.4 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 5000 | |
书籍信息归属:
销售语言与服务礼仪学习指导与练习是高等教育出版社于2009.07出版的中图分类号为 F713.3 ,F718 的主题关于 销售－语言艺术－专业学校－教学参考资料 ,商业服务－礼仪－专业学校－教学参考资料 的书籍。
添加好友请备注(图书代寻_9787040273670)