职场关系

老板关系

新老板是外行？

我的老板下课了

总是被上司的上司欣赏

老板越级怎么办？

与老板的爱恨情仇

请老板改作业

我给老板做咨询

管理者失信于员工该怎么办？

与老板过招

如何让老板看到你的成绩？

上司不是朋友

老板是可以批评的……吗？

折腾！这是个考验

成为老板心中的“年轻人”

把大老板当小孩子

搞掂你的霸王上司

同事关系

盒子里的串通

为什么我是那只“鸡”？

我就是比他能力强

我是精英我怕谁？

示弱而不实干是不奏效的

“绊脚石”变“垫脚石”

看不见对手的战争

站“队”还是站对？

关系管理

经理人的五种沟通网络

商场VS战场：不得不学的“七大战术”

高管VS上司：莫忽视沟通功课

“布谷鸟”：对付或对待

打着领带的恐龙经理

和职场“怪人”友好相处

有来有往才沟通

前言

“管理者”的三重境界我的公司同事习惯称我为“教练”，我也乐于此称呼。

前程无忧从1998年在北京成立至今，从一个点发展到拥有现在的26家分支机构，覆盖包括香港在内的各个区域，从几个人到现在的3500名员工，需要的不仅仅是一个CEO，许多中层、高层管理者对公司的业绩和发展起到了关键的作用。发现、培养和指导管理者，使其能够得到员工的支持，并带领员工完成目标，仍然是我面对的主要挑战之一。

“管理者”包括三重境界：管事、管人和管自己。

“管自己”比较容易理解。通常看到下属大致就可以想象得出他的上司是什么样的风格，管理者的表率对被管理者有很直接的影响，所以管理者的自律、管理者对目标的追求往往引来被管理者的效仿。“管事”和“管人”非常玄妙，甚至高深。我们常说“事在人为”，同样的事情不同的人去做结果就不一样。所以管事、管人的最大难点在于，为了实现目标，让合适的人做合适的事情。首先让被管理者以管理者的目标为自己的目标就很难，这就需要管理者管事、管人的能力。在目标一致的情况下，管理者要帮助被管理者认识问题和解决问题。

如何管事、管人、管自己？管理者必须要有学习和反思的能力和习惯。成败得失，经验是金，他人的经历是最好的教练。在这套丛书中，包括顶级经理人的成功之道、中层经理的突破、职场新鲜人的职业指导、创业者的心路历程，同时还有商界名家的从业感悟、职业经理人和创业者的现身说法以及对各重点职业的剖析，内容涵盖了“管理者”的三重境界。

管理者不是一个新名词，这套丛书自然不仅仅是谈管理，但如果你想成为真正的“管理者”，前程无忧.职场新能量丛书或许对你会有所帮助。

后记

新能量带来新前程得知根据《人力资本》杂志内容编辑的第二套丛书《前程无忧.职场新能量》即将出版的消息时，真的是万分高兴与欣慰。(根据《人力资本》封面人物编辑的《前程密码》一书已经由北京师范大学出版社出版。)《人力资本》从2002年创刊以来，历经5年的发展，编辑们的劳动没有白费。今天，这些劳动成果将变成另一种形式继续服务于渴望成长、成功的职场人士。这是《人力资本》创办的初衷，也是每一位编辑希望做到的。如今，我们做到了。

作为一个和《人力资本》共同走过5年的编辑。我深深地体会到职场人对成长与成功的渴望。

“编辑您好，我有一个困惑，我的下属总是越级汇报，我该怎么办？”类似的求助信充满了编辑部的邮箱；“我希望看到一些经理人成长的故事；我希望看到职场案例分析。”在读者调研会上，这些成了读者最想看到的内容；“下次沙龙定在什么时间？”每一次不管是由《人力资本》组织的针对职场人成长的大场沙龙还是小场沙龙，我们总是能深深地感受到他们对下一次活动的期待；读者的需求就是杂志的责任。5年来，《人力资本》杂志以为读者提供大量的实际案例、真实的成长故事、实用的管理经验等为己任，孜孜以求，编辑出版了大量符合读者需求的文覃。

一直以来，我们都有一个心愿，那就是希望能把我们散落在各个栏目中的文章，通过整理集纳，系统地呈现给读者，让那些渴望成长和成功的人们得以更好的学习和分享其中的励志故事、管理经验。这次《前程无忧.职场新能量》丛书的出版圆了我们这个心愿。

本套堪称职场全程指导的丛书共7本，包括《顶级经理》、《创业旅程》、《中层修炼》、《职场路线》、《职场关系》、《人物心路》以及《名家专栏》。每本书的内容均由《人力资本》杂志各个栏目整编而成。

这套丛书的出版，最应该感谢的是中国最大的集多种媒介资源优势的人力资源综合服务机构前程无忧，没有前程无忧的巨大支持，就不会有这套非常实用的丛书的问世。同时也非常感谢孙虹钢、杨勤、姜继玲、李乐天、黎婧敏、高清敏、陈湘鹏、肖强、季云中、佘文、鲍龙、孙佳琪、李平、陈斌、纪江玮、梅鑫、张烈、施宇等现在和以前的同事。他们为本书的出版提供了巨大的智慧支持与大量细致而辛苦的工作。

另外，还要特别感谢一直以来支持我们的企业、专家、公关公司、被采访对象……因为他们的支持，才会有现在这些实用、精彩的文章，才能使读者获得能量，快速成长，奔向成功。

最后，我有一个好消息和大家分享。那就是，当你拿到这套书的时候，《人力资本》杂志已经更名为《新前程》。这是《人力资本》杂志希望更好地服务读者的一个举措。今后，我们将更聚焦于关注职场人的成长与发展，做他们成功路上的良师益友。

这是我们的一个新心愿希望《新前程》继续带给每个职场人更大的能量，创造更美好的前程。

邓晓燕《人力资本》执行主编

　　前程无忧.职场新能量丛书是职场全程指导，内容源自著名的人力资源服务企业、美国Nasdaq上市公司前程无忧旗下的《人力资本》杂志，包括了顶级经理人成功之道、中层经理的突破、职场新鲜人的职业指导、创业者的心路历程等。同时还精选了商界名家的从业感悟、职业经理人和创业者的现身说法以及对各重点职业的剖析，对职业经理人、创业者，以及想进行职业咨询、发展职业生涯的各行业和阶层的读者都具有全面而深入的指导价值。本丛书第一辑共7本，包括《顶级经理》、《创业旅程》、《中层修炼》、《职场路线》、《职场关系》、《人物心路》以及《名家专栏》。本册为《职场关系》。　　在本书中，多位国内著名职业咨询专家、企业人力资源经理共同会诊面对困惑的职场人士，就具体案例分析解答如何处理职业关系的问题。从初入职场的普通经理到中层经理的问题均有所涉及。