商业银行柜面操作技能

项目一 点钞技术学习

工作任务一 手持式点钞技术学习

活动1 手持式单指单张拇指捻点法学习

活动2 手持式单指单张食指(或中指)拨点法学习

活动3 手持式四指依次捻点法学习

活动4 手持式四指齐下捻点法学习

工作任务二 手按式点钞技术学习

活动1 手按式单指单张食指捻点法学习

活动2 手按式单指单张拇指捻点法学习

活动3 手按式单指推动点钞法学习

活动4 手按式翻点法学习

工作任务三 机器点钞技术学习

活动 机器点钞技术学习

工作任务四 硬币整点与钞券捆扎技术学习

活动1 手工整点硬币

活动2 工具整点硬币

活动3 手工捆扎钞券

活动4 机器捆扎钞券

项目二 货币真伪鉴别

工作任务一 现行流通的人民币的真伪鉴别

活动1 第四套人民币100元纸币的防伪特征分析

活动2 第四套人民币50元纸币的防伪特征分析

活动3 第五套人民币100元纸币的防伪特征分析

活动4 第五套人民币50元纸币的防伪特征分析

活动5 第五套人民币20元纸币的防伪特征分析

活动6 第五套人民币10元纸币的防伪特征分析

活动7 第五套人民币5元纸币的防伪特征分析

活动8 第五套人民币1元纸币的防伪特征分析

活动9 第五套人民币硬币的票面设计分析

工作任务二 现行流通的美元纸币的真伪鉴别

活动 现行流通的美元纸币的防伪特征分析

工作任务三 现行流通的港元纸币的真伪鉴别

活动 现行流通的港元纸币的防伪特征分析

工作任务四 现行流通的欧元纸币的真伪鉴别

活动一 2002年版欧元纸币的防伪特征分析

活动二 2013年版欧元纸币的防伪特征分析

工作任务五 现行流通的日元纸币的真伪鉴别

活动 现行流通的日元纸币的防伪特征分析

工作任务六 现行流通的英镑纸币的真伪鉴别

活动 现行流通的英镑纸币的防伪特征分析

项目三 计算技术学习

工作任务一 珠算指法学习

活动 珠算指法学习

工作任务二 基本加减算学习

活动1 直加法和直减法学习

活动2 满五加和破五减学习

活动3 进位加和退位减学习

工作任务三 空盘前乘法学习

活动1 一位数乘法学习

活动2 多位数乘法学习

工作任务四 商除法学习

活动1 一位数除法学习

活动2 多位数除法学习

项目四 中文输入技术学习

工作任务一 五笔字型汉字输入规则学习

活动1 键面字输入

活动2 复合字输入

活动3 提高五笔字型输入速度的方法

工作任务二 五笔字型汉字输入练习与考核系统使用

活动1 五笔字型汉字输入练习系统使用

活动2 银行职业技能鉴定系统(汉字输入)使用

项目五 传票数据输入技术学习

工作任务一 传票数据计算机输入

活动1 传票数据计算机输入练习系统使用

活动2 银行职业技能鉴定系统(数据输入)使用

工作任务二 传票数据计算器输入

活动 传票数据计算器输入

项目六 数字书写规范训练

工作任务 数字书写规范训练

活动1 阿拉伯数字书写规范训练

活动2 中文大写数字书写规范训练

项目七 金融综合技能业务训练

工作任务一 储蓄存款开户

活动 储蓄存款开产

工作任务二 银行卡开卡

活动 银行卡开卡

工作任务三 银行汇票银行本票出票

活动 银行汇票银行本票出票

工作任务四 联行业务录入

活动 联行业务录入

工作任务五 银行柜面综合业务批量录入

活动 银行柜面综合业务批量录

附录一 部分金融机构柜员岗位技能项目考核办法简介

附录二 中华人民共和国人民币管理条例

附录三 中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法

附录四 珠算技术等级考核试卷样卷

商业银行柜面操作是商业银行种类多、操作量大的业务，也是商业银行主要的形象展示和业务营销平台。商业银行柜面操作技能教育是金融职业教育的重要内容，也是培养商业银行高素质技能型专门人才的重要环节。
　　方秀丽、董瑞丽主编的《商业银行柜面操作技能（第3版）》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，以建立突出职业能力培养的课程标准为目标而编写。全书图文并茂，系统地介绍了商业银行柜面业务基本技能的操作规范与标准，共有七个项目，包括点钞技术学习、货币真伪鉴别、计算技术学习、中文输人技术学习、传票数据输入技术学习、数字书写规范训练、金融综合技能业务训练等。
　　本书可供高等职业院校经济金融类专业学生使用，也可作为商业银行工作人员，尤其是一线柜员的岗位培训教材或自学参考书。