前厅客房服务与管理
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前厅客房服务与管理

刘洪剑, 编著

出版社:吉林大学出版社

年代:2015

定价:32.0

书籍简介:

全书共分九章,内容包括绪论:房务系统与宾客循环概述、前厅基础知识、前厅预订业务、前厅接待业务、前厅收银业务、前厅入住业务、客户关系维护、客房接待服务与质量管理、客房卫生与质量控制、客房设备用品管理、客房安全管理。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787567737150
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出版地长春出版单位吉林大学出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

前厅客房服务与管理是吉林大学出版社于2015.5出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业管理 ,饭店-商业服务 的书籍。