供应链物流管理

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译者序

前言

第一部分供应链物流管理

第1章21世纪的供应链

1.1供应链革命

1.2整合创造价值的原因

1.3供应链的基本模式

1.4一体化管理与供应链流程

1.5响应性

1.6优化的财务管理

1.7全球一体化

小结

问题

注释

第2章物流

2.1物流业务的重要性

2.2物流的价值构成

2.3物流过程

2.4物流运作

2.5物流整合目标

2.6物流的运作模式

2.7柔性结构

2.8供应链的同步化

小结

问题

注释

第3章客户服务

3.1以客户为中心的市场营销

3.2客户服务

3.3客户满意度

3.4客户成功

3.5客户关系管理策略

小结

问题

注释

第4章采购与制造

4.1质量要求

4.2采购

4.3制造

4.4精细生产和六西格玛

4.5物流衔接

小结

问题

注释

第5章信息技术

5.1信息系统的功能

5.2供应链信息系统的组成模块

5.3企业运作

5.4企业的计划和监控

5.5通信技术

5.6软件服务

小结

问题

注释

第6章一体化运作计划

6.1供应链计划

6.2供应链计划应用系统

6.3销售和作业计划

6.4协同计划、预测和补货

6.5预测

小结

问题

注释

第二部分供应链物流运作

第7章库存管理

7.1库存的功能与定义

7.2库存维持成本

7.3库存计划

7.4不确定性管理

7.5库存管理政策

7.6库存管理实践

小结

问题

注释

第8章运输基础设施

8.1运输的作用、原则和参与者

8.2运输的规章制度

8.3运输的组成

8.4运输服务

小结

问题

注释

第9章运输管理

9.1运输的经济性与定价

9.2运输部门的职责

9.3单据

9.4定价

小结

问题

注释

第10章仓储

10.1战略仓储

10.2仓库作业

10.3仓库所有权的分类

10.4仓库决策

小结

问题

注释

第11章包装和物料处理

11.1包装作业的前景

11.2包装促进物料处理效率

11.3物料处理

小结

问题

注释

第三部分供应链物流设计

第12章全球战略定位

12.1经济全球化

12.2全球供应链一体化

12.3国际采购

小结

问题

注释

第13章网络整合

13.1企业设施网络

13.2仓库的要求

13.3系统概念及分析

13.4总成本整合

13.5物流战略规划

小结

问题

注释

第14章物流设计和运作计划

14.1计划方法

14.2阶段Ⅰ：问题的定义和计划

14.3阶段Ⅱ：数据收集和分析

14.4阶段Ⅲ：建议和实施

14.5供应链分析方法和技巧

小结

问题

注释

第四部分行政管理

第15章关系建立和管理

15.1内部物流关系的建立和管理

15.2供应链关系的建立和管理

小结

问题

注释

第16章运作、财务和社会绩效

16.1测量系统目标

16.2运作评价

16.3财务评价

16.4财务报告的要求

小结

问题

注释

第17章供应链风险

17.1供应链风险管理

17.2产品复杂度

17.3规章制度

17.4资源的可得性

17.5安全

小结

问题

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结束语

术语表

　　本书不仅涵盖了物流/供应链管理方面的发展进程和基本原理，而且为我们展示了未来的商业物流发展前景与供应链管理及其在增强企业竞争力方面所起到的作用，还提供了一个新的物流领域的研究框架，立足于从当代商业的角度考察物流的运作方法，而且特别将对物流的研究放在供应链一体化的框架之下，通过将其纳入到一体化的商业战略中来扩充供应链管理的应用范围，并且突出物流在支持全球经济的供应链中的重要性正在日益上升。本书还揭示了一体化物流管理所需的行动、商业流程与战略，并使物流整合成为企业战略的一种核心竞争力。　　本书读者对象：研究生、本科生、高校教师、物流管理人员。　　本书不仅涵盖了物流/供应链管理方面的发展进程和基本原理，而且为我们展示了未来商业物流发展的愿景与供应链管理及其在增强企业竞争力方面所起到的作用，还提供了一个新的物流领域的研究框架，立足于从当代商业的角度考察物流的运作方法，而且特别关注物流在全球竞争战略中日益提高的重要性，同时，揭示了一体化物流管理所需的行动、商业流程和战略，并使物流整合成为企业战略的一种核心竞争力。　　供应链管理的核心思想是“系统”思维观和“流”思维观，对供应链中一切活动的优化要以整体最优为目标，对各个环节的运作管理要实现像小河流水般的顺畅。　　本书正是体现了这一思想。书中阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，在全球经济环境下对现有的物流实践进行了全面的论述，介绍了运用物流原理以实现企业竞争优势的方法和手段，提供了一种概念性的方法，将物流作为一个核心竞争力整合到企业供应链战略之中。　　事实上，本书反映了供应链管理一体化的管理理念，其核心意义在于如何使企业能够与合作伙伴在供应链运作上实现协同性，实现供应链合作伙伴资源共享、协调支持供应链所有企业的协同运作，从而取得整体最优的绩效水平，达到提高供应链整体竞争力的目的。　　本书可用做高等院校各专业本科生和研究生的供应链物流管理教材，还可供MBA、EMBA和物流管理等相关人员学习参考。