书籍简介:

本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成。是中职电子商务专业的专业方向课程。

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	9787562495925 如需购买下载《网络客户服务实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	重庆	出版单位	重庆大学出版社
版次	2版	印次	5
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

网络客户服务实务是重庆大学出版社于2017.12出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于电子商务－商业服务－职业教育－教材的书籍。