现代航空运输管理

前言

第1章 概述

1.1 世界民航运输业的发展

1.1.1 世界航空工业的发展

1.1.2 世界民航运输业的发展历程

1.2 中国民航运输业的发展

1.3 民航运输业的社会特性和经济特性

1.3.1 五大运输体系

1.3.2 民航运输业的社会特性

1.3.3 民航运输业的经济特性

1.4 本章小结

思考题

附录

参考文献

第2章 民航运输管理体系

……

第3章 民航运输市场与管理

第4章 民航运输生产组织与管理

第5章 民航运输服务质量管理

第6章 民用航空安全管理

第7章 国际航空运输管理

附录A 缩写语及专业术语（中—英对照）

附录B 缩写语及专业术语（英—中对照）

《现代航空运输管理》以民航运输生产的组织与管理为主线，系统介绍现代航空运输行业管理与生产运营管理所涉及的基础知识、基本理论和相关法规。
全书共分7章，重点介绍：国内外民航发展历程及其社会与经济主要特征、民航与社会经济的互动发展关系；民航运输管理体系及其组织与职责，航空公司与机场基本组织、设立与取证程序，及其在社会经济发展中的地位与作用；民航运输市场结构与主要特征，营销组合、产品设计、定价机制与价格管理、市场准入与准出管理、营销环境分析、市场战略管理及机场营销；民航运输生产计划制定方法与生产流程、保障现场管理、航班时刻管理、飞机及机组调度、不正常航班管理；以ISO 9000为基础的民航旅客服务质量管理体系构建方法、质量管理及持续改进的基本理论、质量分析和质量控制技术、服务质量评估方法；以“民航安全管理体系”为基础的民航安全管理基本理论、事故致因分析方法、风险管理技术、民航安全保卫、突发事件应急处置流程，以及搜寻与救援管理；国际航空运输市场准入管理、九大国际航权及国际航空运输多边协定等内容。
《现代航空运输管理》紧密结合国内外民航最新发展，内容新颖，数据翔实，图文并茂，具有较强的知识性、理论性、实用性、系统性和可阅读性，可用作民航或交通等领域高校师生或管理人员的教学、培训或参考用书。

《民航特色专业系列教材：现代航空运输管理》旨在与时俱进，以从事民航事业所需基础知识的视角，对民航运输业行业背景、行业管理、市场经营、生产运行、质量管理、安全管理和国际航空运输等方面的基本知识、基础理论、基本法规，以及国际民航发展中的新理念和新方法等进行系统性介绍。