局域网典型故障排除实战

第1章局域网故障排除基础知识

1.1网络基础知识

1.1.1认识网络

1.1.2拓扑结构

1.1.3体系结构和网络协议

1.2局域网基础知识

1.2.1局域网概述

1.2.2访问控制方式

1.2.3常见局域网

1.3网络操作系统简介

1.3.1常用网络操作系统

1.3.2网络操作系统的选择

1.4网络硬件基础知识

1.4.1网卡

1.4.2集线器

1.4.3电缆

第2章排除局域网故障的基本方法

2.1排除网络故障的基本过程

2.1.1准备工作

2.1.2了解故障

2.1.3定位故障

2.1.4验证假设

2.1.5排除故障

2.2系统和数据的备份

2.2.1Ghost简介

2.2.2数据备份

2.2.3硬盘克隆

2.2.4数据还原

2.2.5辅助功能

2.2.6注意事项

2.2.7应用实例

2.3寻求外部技术支持

第3章排除局域网故障的常用工具

3.1硬件工具

3.1.1网络测试仪的工作原理

3.1.2常用网络测试仪

3.2软件工具

3.2.1协议分析软件TCPDtJMP

3.2.2常用小工具

3.3其他工具

3.3.1产品使用手册

3.3.2因特网

第4章局域网故障测试仪器的使用

4.1DSP-100简介

4.2DSP-100的使用

4.2.1DSP-100与链路的连接

4.2.2连通性测试

4.2.3链路性能测试

4.2.4网络流量测试

第5章网络基本故障的排除

5.1电缆故障的排除

5.1.1双绞线故障排除

5.1.2光纤故障排除

5.1.3同轴电缆故障排除

5.2网卡故障的排除

5.3集线器故障的排除

5.4交换机故障的排除

5.5路由器常见故障的排除

5.5.1思科路由器常用故障诊断命令

5.5.2路由器常见故障排除实例

第6章无线局域网故障排除

6.1故障排除的一般方法

6.2故障排除工具ES网络通

6.3常见故障排除

第7章服务器和工作站故障的排除

7.1Windows2000服务器故障的排除

7.2Windows终端服务器故障的排除

7.3Linux服务器故障的排除

7.4NetWare服务器故障的排除

7.5Windows工作站故障的排除

7.6无盘工作站故障的排除

7.7无盘终端故障的排除

第8章常见网络存储设备及网络打印机故障的排除

8.1硬盘故障的排除

8.1.1硬盘的结构和工作原理

8.1.2诊断硬盘故障的基本步骤

8.1.3硬盘的管理与维护

8.1.4常见硬盘故障的排除

8.2光驱和光盘刻录机故障的排除

8.2.1光驱的结构和工作原理

8.2.2光驱的日常使用和维护

8.2.3常见光驱故障的排除

8.2.4刻录机常见故障排除

8.3磁带机故障排除

8.3.1磁带机简介

8.3.2常见故障排除

8.4网络打印基础知识

8.5网络打印机常见故障的排除

第9章常用局域网管理维护软件

9.1BpBatch

9.1.1BpBatch简介

9.1.2BpBatch的安装与使用

9.2联想公司的QME.

9.2.1客户端的安装与使用

9.2.2服务器端的安装与使用

9.3Intel公司的LDCM

9.3.1简介

9.3.2客户端的安装

9.3.3客户端的使用

9.3.4服务器端的安装

9.3.5服务器端的使用

第10章对等网的管理和维护

10.1用windows自带工具增强对等网的安全性

10.1.1用访问控制增强对等网的安全性

lO.1.2用系统策略编辑器增强对等网的安全性

10.1.3用远程管理功能增强对等网的安全性

10.2用身份标识增强对等网的安全性

10.3用网络监视器增强对等网的安全性

10.4用安全卫士增强对等网的安全性

10.5利用Deskl：opOnCall管理对等网

10.5.1DesktopOn-Call的安装

10.5.2DesktopOn.Call的使用

10.6对等网常见维护问题及解决方法

第11章共享上网故障排除

11.1上网代理服务器简介

11.1.1上网代理服务器的工作原理

11.1.2局域网中上网计算机的管理方法

11.2上网代理服务器故障的排除

11.2.1上网代理服务器的安装与设置

11.2.2上网代理服务器常见故障的排除

11.3SOHO宽带路由器故障的排除

第12章IP地址故障的排除

12.1IP地址的管理

12.1.1IP地址简介

12.1.2IP地址的分配

12.1.3IP地址计算器

12.2用EssentialNefrools排除IP地址故障

12.2.1EssendMNetTools的安装

12.2.2EssenfiMNetTools的使用

附录A常用双绞线测试标准

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