互联网金融之智能客服
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互联网金融之智能客服

陈晓华, 李宝民, 主编

出版社:电子工业出版社

年代:2018

定价:49.0

书籍简介:

本书从多方面对此展开分析与讨论。本书把当今最热的“互联网金融”引领的互联网思维与社会化媒体内容巧妙结合, 从“服务”+“价值”+“智能”的层面提纲挈领地论述互联网金融呼叫中心平台的建设与运营方法。伴随信息技术的不断进步,云服务、多媒体、大数据、社交媒体、数据挖掘、智能客服、精准外呼等技术的成熟运用,将进一步凸显客户服务中心的优势。

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书籍详细信息
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9787121349225
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)49.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

互联网金融之智能客服是电子工业出版社于2018.9出版的中图分类号为 F830.49 的主题关于 互联网络-应用-金融-商业服务-技术培训-教材 的书籍。