酒店客房服务技能

书籍简介:

本书以提高学习者的综合职业能力为目的，根据对职业需求和学生需求的调查，设置了客房服务员入职培训、客房清洁整理、客房对客服务、客房安全控制、客房设备用品控制、客房人力资源管理6个单元共25个学习任务。通过对本书内容的学习，学习者可以感受饭店服务文化的魅力，增强职业的自豪感和责任感，不断提升服务品质。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店客房服务技能是武汉理工大学出版社于2011.2出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－高等学校：技术学校－教材 的书籍。