绩效咨询
出版社：清华大学出版社
年代：2011
定价：45.0
书籍简介:
本书分为上中下三篇。上篇讨论了与绩效咨询有关的心智模型；中篇重点放在绩效咨询的“技术”范畴内；下篇重点放在绩效咨询的“艺术”范畴。
作者介绍:
书籍目录:
译者序
作者自序
导言
上篇 绩效咨询的心智模型
第1章 需求层次
需求层次
根因分解模型：
练习1：判别不同层次的需求
战略性成果和战术性解决方案——有何不同
练习2：战略性还是战术性
谁是我们的客户
练习3：确定您的客户
本章要点
练习1答案：需求层次
练习3答案：战略性还是战术性
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第2章 GAPS！逻辑
GAPS！地图
GAPS！地图的一个案例
本章要点
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中篇绩效咨询的科学
第3章 明确业务目标和绩效目标
绩效咨询流程
什么是目标评估
练习1：确定要使用的模型
绩效模型和胜任力模型
数据采集过程
案例分析：建立绩效模型
从明星员工那里获得信息
练习2：GAPs！逻辑和明星员工面谈问题
建立绩效模型或胜任力模型
经验之谈
本章要点
练习1答案：确定要使用的模型
练习2答案：GAPS！逻辑和明星员工面谈问题
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第4章 明确业务现状和绩效现状
差距分析——究竟是什么
数据采集来源
练习1：确定数据采集来源和方法
创建一份问卷
案例分析：获得绩效现状数据
从图4.6的结果得出的结论
练习2：从问卷数据中得出结论
经验之谈
本章要点
练习2答案：从问卷数据中得出结论
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第5章 确定根本原因和解决方案
确定根本原因
……
下篇 绩效咨询的艺术
内容摘要:
《绩效咨询·人力资源和培训管理：专业人士实用指南》的新版与旧版相比，既存在着相似之处也显示出有所不同。相似之处包括“如何做（how-to）”部分。对于理解绩效咨询来说，理论和概念当然是重要的，但是绩效顾问在面对实际情景中知道如何应用这些理论和概念也是非常关键的。因此，《绩效咨询?人力资源和培训管理：专业人士实用指南》既提供了指导思维的概念，又提供了被证实有效的技术。您将会发现我们在决策时继续使用一种系统的、数据驱动的方法。最早版本中的逻辑在新版书中将被延续使用一例如确立哪些目标是要实现的，识别什么是正在发生的，以及为诊断出的差距确定根本原因。对于与客户结成合作伙伴以及部署咨询服务流程的迫切需求方面，我们将使用更新后的做法和技术手段来加以描述。 您将发现我们在书中描述了一种新型并更加强健的概念框架。该框架就是一种“心智模型”，它用于指导绩效顾问的行为。此外，《绩效咨询?人力资源和培训管理：专业人士实用指南》有两章是新增加的：第9章聚焦于以主动进攻的方式鉴别绩效咨询机会；在第10章，我们提供了对过去10年间最常问到问题的回复。我们还编入了绩效差距根本原因诊断的内容，并为此提供了一种叫做根因分解模型的新工具。最后，为满足组织拥有更快更有效的工作需求，我们在许多篇章中都总结了关于该章内容的经验之谈。
编辑推荐:
面向21世纪的绩效咨询
1995年，《绩效咨询》第一版引入这样一个概念，后来它成为了人力资源，学习和组织发展领域里的重要共识：要想从培训和人力资源解决方案中获得商业回报，需要一客户建立一种咨询性的伙伴关系，并达成优化工作场所绩效的共享目标。在经过全面修订和更新的新版中，作者提供了一种增强型的概念框架，它同时聚焦于绩效咨询艺术和科学。根据他们的研究和过去13年所积累的经验，罗宾逊夫妇提供了数十种新工具，新模块，和新技术。Berrett-Koehler网站上可以找到的资源。
书籍规格:
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 绩效咨询站内查询相似图书 | ||
| 9787302255710 如需购买下载《绩效咨询》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 清华大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 45.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
书籍信息归属:
绩效咨询是清华大学出版社于2011.出版的中图分类号为 F272.92-62 的主题关于 企业管理：人力资源管理－指南 的书籍。
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