书籍简介:

本教材讲授了商务沟通的基本内涵与类型，介绍了商务沟通的障碍及途径；对商务沟通的基本形式如口头沟通、电话沟通、网络沟通、非语言沟通等，以及商务沟通的基本技能如倾听、介绍、说服、拒绝等内容进行了细致讲解；最后结合商务沟通实务性工作，如商务接待、商务协商、商务谈判、商务营销、公关危机处理、演讲以及应聘面试等对商务沟通的方法进行了深入说明与练习。

书籍目录:

第一章商务沟通基础

第一节商务沟通的内涵和类型

第二节商务沟通的障碍和沟通的途径

第二章商务沟通基本形式

第一节口头沟通

第二节电话沟通

第三节网络沟通

第四节非语言沟通

第三章商务沟通基本技能

第一节倾听

第二节介绍

第三节说服

第四节拒绝

第四章商务沟通实务

第一节商务接待

第二节商务协商

第三节商务谈判

第四节商务营销

第五节公关危机处理

第六节演讲

第七节应聘面试

内容摘要:

《商务沟通》立足商务专业实际，讲授了商务沟通的基本内涵与类型，介绍了商务沟通的障碍及途径；对商务沟通的基本形式如口头沟通、电话沟通、网络沟通、非语言沟通等，以及商务沟通的基本技能如倾听、介绍、说服、拒绝等内容进行了细致讲解；最后结合商务沟通实务性工作，如商务接待、商务协商、商务谈判、商务营销、公关危机处理、演讲以及应聘面试等对商务沟通的方法进行了深入说明与阐述。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	商务沟通站内查询相似图书
	9787516720103 如需购买下载《商务沟通》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国劳动社会保障出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	22.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 18	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

商务沟通是中国劳动社会保障出版社于2015.出版的中图分类号为 F715 的主题关于商业管理－公共关系学－中等专业学校－教材的书籍。