出版社:北京大学出版社
年代:2012
定价:32.0
本书详解经销商老板经营管理过程中的所有困惑和瓶颈;解析经销商从小到大成长过程中要解决的所有问题,帮助中国广大经销商老板做大、做强。本书从经销商应该管好自己、管好合伙人、管好亲属、管好员工、管好组织、管好顾客、管好生意、管好厂家八个角度,提出了做好经销商应掌握的八项技巧。涉及到经销商会面临的各种问题,为经销商轻松做好生意,促进企业健康发展提供了指导。
序 管理是经销商老板的必修课
第一章 管好自己——核心竞争力的根本
1.经销商老板的成败
2.管理他人从管好自己开始
3.经销商老板的四戒
4.做经销商老板要多学会用
5.经销商老板的竞争是“习惯”的竞争
6.从经销商到优秀管理者的四个阶段
第二章 管好合伙人——同甘共苦都不易
1.选择合适的合伙人
2.合伙前就想好散伙
3.破解亲戚合伙的矛盾:亲兄弟明算账
4.“同甘”不易,为何“共苦”也不易
5.如何做好夫妻店
6.让人头疼的接班人问题
序 管理是经销商老板的必修课
第一章 管好自己——核心竞争力的根本
1.经销商老板的成败
2.管理他人从管好自己开始
3.经销商老板的四戒
4.做经销商老板要多学会用
5.经销商老板的竞争是“习惯”的竞争
6.从经销商到优秀管理者的四个阶段
第二章 管好合伙人——同甘共苦都不易
1.选择合适的合伙人
2.合伙前就想好散伙
3.破解亲戚合伙的矛盾:亲兄弟明算账
4.“同甘”不易,为何“共苦”也不易
5.如何做好夫妻店
6.让人头疼的接班人问题
第三章 管好员工——打造人才小金库
1.经营人心是老板的必修课
2.“管人”“理人”大不同
3.打造学习型团队的最佳实践
4. 管员工要学会“引体向上”
5.“父母管理法”能得到多少忠诚
6.给员工制订合理的目标
7.如何批评,让员工心服口服
8.好老板要学会表扬员工
9.新员工招聘如何一次选对人
10.如何做好员工培训
11.“牛人”和“80、90后”员工的管理
12.用好大龄、“二进宫”和亲属员工
第四章 管好组织——保证内部机能正常运转
1.经销商需要建立“三头”文化
2.经销商老板赚钱的三种组织模式
3.完成组织进化的“五段”
4.一定要做“王”老板
5.开好“三会”:日会、周会、月会
6.建立完善的薪资激励制度
7.如何不花钱或少花钱来激励员工
8.经销商老板发奖金的策略
9.打造团队的执行力
10.要结果还是过程,老板必须面对的问题
11.如何引进职业经理人
12.经销商老板换“芯”:公司化改造
第五章 管好顾客——拨动顾客的心弦
1.要让顾客满意,更要让顾客感动
2.触动“情感快捷键”:让顾客用右脑购买
3.管好顾客的心理账户
4.锚定效应:让顾客痛快埋单
5.“三杯水式”创新:花小钱办大事的终端创新
6.读懂顾客的“秋波”:识别终端成交信号
7.顾客在终端需要导购“真专家”
8.还能给未成交的离店顾客送什么
第六章 管好生意——持续盈利的秘诀
1.软实力与硬实力都要打造
2.一位“80后”老板娘的软实力
3.经销商竞争法宝:速度冲击规模
4.把鸡蛋放在一个篮子里
5.海底捞你学得会的和学不会的
6. 从优秀经销商到品牌运营商的转型
7. 总经销商成功转型三部曲
8. 超级经销商是如何炼成的
9.经销商转型做厂家为何不成功
10.托管“孤儿”:三四级市场品牌经销商的新蓝海
11.经销商过冬攻略:要冬泳不要冬眠
12.经销商老板店面管理的五种境界
第七章 管好厂家——厂家助你一臂之力
1.选厂家:跟定“三梦”老板
2.经销商老板的选择比努力更重要
3.经销商老板也在经营半个品牌
4.如何做到厂商和谐共赢
5.找对人,做对事:应对厂家各级人员
6.政策不能“等靠要”:获得厂家更大的支持
7.抓住厂家年度经销商大会的宝贵机会
附录
前事不忘,后事之师——经销商老板的13种“死法”
如何开好夫妻店、选对合伙人,避免不必要的麻烦?
怎样批评和激励员工,让员工心服口服、干劲十足?
要不要引进职业经理人,如何引进才不是在“找死”?
怎么进行公司化改造,才能将“游击队”改编成“正规军”?
哪种终端创新会让顾客既满意又感动,痛痛快快地埋单?
要怎样应对厂家的各级人员,才能从厂家获得更多支持?
……
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许多经销商擅长单打独斗,却不善于团队作战;许多老板擅长经营业务,却不善于经营人物。但一个人的能力再强、业务再多也是有限的,只有学会打造具有竞争力的团队,利润才能呈N次方增长。
《做高利润的经销商》源于作者韩锋很受欢迎的培训课“经销商老板学”,相关内容在新浪、搜狐、总裁网的博客和网络专栏点击量超过千万次。韩锋历经外企、国企、民企,从业务员、销售主管直至营销总经理,拥有20年企业一线营销实战经验,为中国营销人最高荣誉“金鼎奖”获得者。
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