书籍简介:

本教材主要内容包括二部分：第一部分是责任心，第二部分是服务意识。书中着重通过列举案例来让读者深刻理解责任心的“五个体现”（主动承担、坚守岗位、注重细节、追求完美、刚性执行）和服务意识的深刻内涵，用责任心与服务意识正确处理工作问题，并阐述提高服务意识要重点理解电力客户的八大需求及发自内心的为客户服务。

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书籍详细信息
书名	责任与服务意识站内查询相似图书
	9787512380127 如需购买下载《责任与服务意识》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国电力出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	27.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

责任与服务意识是中国电力出版社于2015.6出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于电力工业－企业责任－社会责任－继续教育－教材 ,电力工业－商业服务－服务意识－继续教育－教材的书籍。