人一生要懂得的100个礼仪细节

日常社交礼仪

手插口袋打招呼是不礼貌的

握手时谁先伸手有讲究

死鱼式的握手令人生厌

作介绍分清先后别失礼

不同场合的自我介绍

拨打电话选择对方方便的时间

不是自己的电话也要礼貌对待

一般关系的交谈相距1.5米为宜

声音刺耳会让人头疼

目光亲善的人有魅力

请求别人时要“请”字当先

向人致谢要及时

及时恰当的道歉能成功取得谅解

拒绝他人要含蓄委婉

把握好批评与攻击的界限

赞美是人际关系的要诀

口出脏话，人无修养

过分的玩笑要不得

倾听是最大的礼貌

永远不揭别人的伤疤

别给失误者再添尴尬

潦草马虎的信还不如不写

仪容及服饰礼仪

整洁是地位的标志

垂头耷拉肩是典型的失败者形象

气质与派头尽在走姿中

笔直的站姿意味着你正直的人品

真诚的微笑比所有的穿着都有价值

当众下蹲，女性品位尽失

别让你的化妆倒了别人的胃口

衬衣的袖口要长出西服二指

学会系好领带是男人生活中最严肃的一步

配饰是一种身份和品位的象征

做客与待客礼仪

一般性访友不要超过半小时

贸然上门拜访不礼貌

赴约一定要准时

在他人家里做客不可太随便

隆重仪典请客需先发请帖

接到请柬后要及时回复

应当容光焕发地接待客人

敬客茶斟七成满，诚意如何看杯中

不要冷落了任何一位客人

满足需求最让对方开心

将长辈和重要客人送到门外

做客后要向主人致谢

送礼礼仪

选送的礼物要精致包装

受礼后要当面打开包装欣赏

选好礼物送对人

送礼要选好时机和理由

公务礼品公开送，私人礼品私下送

看望病人的时机和礼品选择技巧

职场礼仪

领口越低，职位越低；裙子越短，权力越小

总穿旧衬衫的人升迁无望

办公室里小称呼大学问

工作时间做私事不合礼仪

切忌在办公室谈论同事隐私

背后议论领导，后果很严重

讨论、争论时必须就事论事

办公室情绪冲动难收场

对同事常加赞美与鼓励

进出领导办公室的叩门与关门

听上司讲话要全神贯注

站在上司的立场上为他分忧

开会迟到给人留下不良印象

参加会议时要关掉手机

会上发言要简明清晰

演讲时目光照顾到全场观众

参加面试应穿深色衣服

牢记办公室准则与禁忌

商务公务礼仪

接听电话左手持听筒右手持笔

复述核实要点后请对方先挂机

商务接待要做到“三到”

恰到好处的化妆是对客户的尊重

没有谁会与穿脏皮鞋的人签单

递名片时要把正面朝向对方

商务谈话做到不补充、不质疑

谈判时把上座安排给客方

双方签字面门而坐，宾右，主左

公务接待注意规格

陪同引导，行进中的位次有讲究

轿车上也要讲究座次排序

陪同客人乘电梯要先入后出

舞会宴会礼仪

穿制服赴宴会让人笑话

宴会座次讲究长幼尊卑

宴会敬酒先敬尊者和长者

与领导同桌吃饭要格外注意

吃饭出声的人修养不到家

吃西餐不识菜名别乱点

女主人的餐巾铺到腿上，宴会开始

吃西餐忌用餐巾擦餐具

身着礼服参加舞会

舞会上女士不宜随意拒绝邀请

涉外涉教礼仪

女士优先

涉外交往保持对国格问题的敏感

与外国人交谈不要问年龄和收入

千万别跟穆斯林朋友提吃猪肉

节庆典礼礼仪

参加典礼严格遵守程序

节日拜访要提前约定、适可而止

节日礼品和话题要有喜庆性

参加婚礼别穿得比新娘还艳

参加葬礼严肃真诚

前言

自古以来，中国就以礼仪之邦著称，在我们这个被儒家文化浸染数千年的中华民族，礼仪渗透于人们生活的方方面面。在工作和生活中，人们往往靠短暂的印象来判断一个人是否值得交往。改革开放以后，中国开始走向世界，同时也以博大的胸怀接纳世界，在与世界各国、各民族交往的过程中，得体周到的礼仪将会促进人们的交流与合作。西班牙的松苏内吉说过：“礼仪是人类共处的金钥匙。”翻开人类的历史，礼仪贯穿于文明传播与传承的整个过程。

细节是礼仪的精髓，学习礼仪必须关注细节。世界形象设计师英格丽对礼仪细节有这样的看法；“很多有价值的学习机会就存在于那些最不引人注意的小节中，如吃饭、穿衣、走路、站立等等。这些看起来如此平凡，无关大局的细节都是筑成你形象大堤的每一粒泥土。”事实上正是如此，不注重礼仪细节的人就被那些看似微小的细节吞噬掉了他们的形象魅力。

在现代社会中礼仪越来越重要，人们对它也越来越重视，但是很多人在学习过程中忽视了对礼仪细节的作用。在生活中，不少男人都有这样的疏忽：注意刮胡子，不注意修剪鼻毛。有的领导远看挺威严的，但是走近一看鼻毛在外“飘扬”，使风度大打折扣，人家会觉得这位领导不清洁、不整齐，他的权威也会减弱。还有的人穿衣不注意搭配，穿得西装革履，但腰间却系了个红腰带，原来是他的“本命年”，想讨吉利，结果弄得不伦不类，让人笑话。试想，和这样的人交往，别人会怎么想？遇到较真儿的，则可能认为他对人不尊重，不知不觉就把人得罪了。

礼仪贯穿于我们日常生活的点滴之中，许多司空见惯的行为都有其一定的讲究与规矩，一些不起眼的礼仪细节往往关系事业的成败。不懂得礼仪细节，会让你身陷困境，失去人脉，并失去成功的机会；掌握并娴熟地应用一些必备的礼仪，就能够左右逢源，应付自如，让自己的人生之路更平坦。

为了帮助广大读者提高礼仪修养，把握礼仪精髓，游刃于各种场合，我们参考多年来众多名家的经典礼仪教程，结合生活中的实际案例，精心编写了这本书。本书所选的100个礼仪细节涉及了社会交际的方方面面，对各种礼仪的适用场合、应用要领及相关禁忌作出了精要的说明；此外还有详实生动的语言和鲜活真实的案例，我们谨以它献给向读者。

编著者

2008年4月

　　礼仪贯穿于我们日常生活的点滴之中，许多司空见惯的行为都有其一定的讲究与规矩，一些不起眼的礼仪细节往往关系事业的成败。细节是礼仪的精髓，掌握礼仪必须关注细节。很多成功的机会就存在于那些最不引人注意的礼仪细节中。不懂得礼仪细节，会让你身陷困境，给你带来许多烦恼，并失去成功的机会；掌握并娴熟地应用一些必备的礼仪，就能够左右逢源，应付自如，让自己的人生之路更平坦。本书总结了100个现实生活中常见的礼仪细节，对每一个礼仪细节的适用场合、应用要领及相关禁忌都作出了详细的说明，以帮助广大读者掌握这些礼仪细节，提高礼仪修养，游刃有余于各种社交场合，调节人际关系，减少冲突、化解矛盾，赢得人脉和机遇，取得成功。　　细节是礼仪的精髓，学习礼仪必须关注细节，很多成功的机会就隐藏于那些最不引人注意的礼仪细节中。本书总结了100个现实生活中常见的礼仪细节，从日常社交、仪容与服饰、做客与待客、送礼、职场、商务公务、舞会宴会、涉外涉教、节庆典礼等方面，对每一个礼仪细节的适用场合、应用要领及相关禁忌都作出了详细的说明，以帮助广大读者掌握这些礼仪细节，提高礼仪修养，游刃有余于各种社交场合，调节人际关系、减少冲突、化解矛盾，赢得人脉和机遇，取得成功。