书籍简介:

本书在对服务和物品的区别进行研究的基础上，对传统的公共物品理论进行了补充，提出公共服务领域分类的设想。初步证明了顾客满意度理论及其测量模型在我国公共服务领域应用的可行性，为建立适合中国国情的公共服务满意度指数模型积累了经验。

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	9787811027655 《公共服务接受者满意度指数模型研究》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	沈阳	出版单位	东北大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	25.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 0	装帧	平装
页数		印数	1000

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公共服务接受者满意度指数模型研究是东北大学出版社于2009.12出版的中图分类号为 D669.3 的主题关于社会服务－顾客满意度－指数模型－研究－中国的书籍。