是非史玉柱

第一章史玉柱的是是非非

第一节进入暴利行业

第二节还债引发的争议

第三节“我做什么都有争议”

第二章史玉柱贩卖的是“人性弱点”

第一节利用人性弱点卖汉卡

第二节史玉柱凭什么能集资1.2亿？

第三节脑白金“洗脑”

第四节《征途》靠放大人性弱点赚钱

第三章脑白金十年不倒凭什么？

第一节通过试销了解消费者偏好

第二节“我就要把消费者研究透”

第三节靠“口碑”圈钱

第四章套牢玩家只为圈钱

第一节骨灰级玩家发现商机

第二节一切从玩家需求出发

第三节每天做十几个小时客服

第五章史式营销“心法”

第一节营销没有专家

第二节走“农村包围城市”的道路

第三节地面推广比广告更重要

第四节要做就做第一品牌

第六章“吃透人性”做管理

第一节小公司不搞股份制

第二节高薪是成本最低的管理方式

第三节坚决不用“空降兵”

第四节企业要想做大必须要有制度

第五节制度无情人有情

第七章得人心者得人才

第一节导演“历史上最牛挖角事件”

第二节巨人没“叛徒”

第三节不断强化员工的归属感

第四节只认功劳不认苦劳

第八章资本玩家

第一节史玉柱的资本腾挪术

第二节12亿天价撼动资本市场

第三节“我更喜欢资本家这个职业”

第四节“在投资上我很胆小”

第九章失败与教训

第一节人性弱点与创业失败

第二节企业搞多元化必败

第三节“说到做到”的执行力

第四节企业的枪杆子就是“现金”

第五节“我对媒体敬而远之”

尾声：史玉柱的时代并没有结束

附录一：史玉柱个人档案

附录二：史玉柱精彩语录

附录三：众说纷纭的史玉柱

前言

史玉柱的独特性

在中国所有企业家中，我认为史玉柱是最为独特的。这就是我要书写他的理由。

史玉柱的独特性，首先表现在人们对他的争议上。在现在的中国商界可能没有一个企业家能像史玉柱一样引起人们这么多的争议。

史玉柱做的每件事情，几乎都可以引起争议。比如他做保健品卖脑白金，被人们指责为虚假宣传和忽悠，甚至曾有媒体评价史玉柱最大的本事是“销售一些本不值钱的玩意儿，同时挣得盆钵满盈”；史玉柱还债的正义之举被人们看成是作秀，故意摆出道德姿态；他投资银行，被人们说成是投机；他做免费网游，被人们评价为“吸血鬼”；他做黄金酒，又被媒体围剿……

一方面，人们对他获取成功的方式充满质疑，比如他恶俗的营销手段以及利用人们贪婪弱点疯狂掘金等行为，都使他受到了重大的前所未有的质疑。就像吴晓波所说的：“为了向世界证明自己，他甚至把这个目标自我崇高化，不择手段，最终蔑视社会的道德底线。这种商业成功，充满了野性的血腥、冷酷和道德麻木。”可是，另一方面，史玉柱创造了巨额财富，在商业上取得了巨大的成功。2008年9月，《福布斯》杂志公布了2008年全球互联网富豪排行榜，史玉柱以28亿美元的个人净资产名列第七位。同时，他的起伏经历与永不言败的精神也令很多人将其视为创业偶像和精神领袖。

即便是骂史玉柱的人，在骂完指责完之后，也还会情不自禁、咬牙切齿地加上一句：“史玉柱，真他妈有钱。”就像《中国企业家》前总编牛文文所说的：“我认为史玉柱是少有的几个能挑逗所有中国人情绪的企业家，大家爱他，恨他，厌恶他，模仿他，崇拜他，有各种各样的情绪……”

在一次企业家的聚会上，马云曾对史玉柱表示了同情，他说：“史玉柱是最被媒体误解的人。”

另外，史玉柱的成功方式也独具特色。他的成功并不是像马云那样坚持自己的商业梦想，也不是像马化腾那样拥有一个强大的应用平台，更不是像陈天桥那样发掘了一个产业……实际上，史玉柱的成功标签并非一般创业者所畅谈的战略、技术、资本、人才、梦想等正面因素，事实上，史玉柱的成功标签和关于他的争议一样令人难以理解。在总结巨人的成功密码时，我们认为，史玉柱的最大特点在于他能研究透人性，而后利用人性弱点，迅速开辟商机大赚一把。

从最早的汉卡到脑白金再到网游的成功，或许对于史玉柱而言，卖什么产品并不重要，重要的是他满足了中国金字塔底部的最广大消费者的隐性需求，而这才是其迅速积累财富的根本所在。比如，脑白金卖健康长寿，黄金搭档卖聪明，《征途》卖权力与欲望……脑白金真能给人长寿？黄金搭档真能给人聪明？《征途》真能使人拥有无法无天的权力？显然，这是不可能的事情。但是，史玉柱通过这种贩卖，却达到了很好的效果。因为它们满足了人们的某种期望，某种心理需求，所以消费者才愿意为史玉柱买单。这或许才是史玉柱成功的根本所在，就像评论所说的：“史玉柱的一次次产品营销策略的实施，也就是一场场最广泛群众运动的发动过程人民群众被调动起来，就成为他从无到有、取之不尽财富的汪洋大海。他积累财富的策略最深刻映现出，广大无意识消费者就这样轻易成就了一个中国富豪的暴富。”

史玉柱身上的这两种独特性是他吸引我的主要原因。

由这两个特性为起点，我开始深入了解史玉柱。了解越多，疑问越多，也就越想找到答案。比如我该给史玉柱一个怎样的定位？在评判史玉柱是因为不择手段、冷酷和道德麻木而获得商业成功之外，我们更应该关注什么？为什么人们对他的广告极其憎恶，但还会趋之若鹜地购买？在经历了大起大落之后，究竟什么才是他更看重的？他又是通过怎样的方式来发掘消费者的隐性需求的？

如果您也有这样的疑问，希望我在这本书中给出的答案没有令您失望！

　　史玉柱是中国现代企业家中最受争议的人物之一。　　对于史玉柱的争议就像是对张学良的历史功过一样，很难有个公断。所以对于史玉柱，或许我们也没必要在整本书中纠结于他的是非功过，我们要做的也许仅仅是陈述事实。　　在评判史玉柱不择手段、冷酷和道德麻木而获得商业成功之外，我们也许更应该清醒地思考：为什么史玉柱可以凭借一个还没有成形的巨人大厦圈钱1.2亿？为什么在背负2亿债务后，他可以依托争议与喧嚣并存的保健品行业翻身？而后又凭借争议更大、竞争更惨烈的网络游戏再次攀上财富之巅？　　史玉柱是一个名副其实的商界传奇人物。早在上世纪80年代末就登上了《福布斯》富豪榜，资产超过两亿。被荣誉冲昏了头脑的史玉柱行事开始缺乏理性，70多层巨人大厦的上马，把一个财富神话从天堂打入地狱，史玉柱成为负债两亿的中国“首穷”。令人难以置信的是，2001年巨人的保健品脑白金年销售额超过10亿，黄金搭档更成为中国保健品市场上的常青树史玉柱东山再起了。如今史玉柱凭借网游再次回到公众视野中，当年那个创造过财富神话的史玉柱又回来了！　　与财富同样多的是人们对他的非议与质疑。被誉为“垃圾广告”的脑白金、让青少年沉迷的网络游戏，这些充满争议性的话题，总是围绕在这位中国富豪的身边。一本英文杂志评论说，史玉柱最大的本事是“销售一些本不值钱的玩意儿，同时赚得盆钵满盈”。【作者简介】　　余瀛波，男，2003年毕业于北京大学新闻与传播学院，现任《法制日报》国际版编辑，拥有丰富的国际报道和人物报道经验。业余从事文字创作，主攻翻译和人物传记，先后出版有《小亚当的秘密》、《亚特兰蒂斯》、《克里特岛》、《生死两分钟》等。