电子商务项目运作与管理

第1章 电子商务项目管理概述

1.1 项目管理概述

1.2 电子商务项目概念及其特点

1.3 企业电子商务的层次与项目规划

1.4 电子商务项目管理的过程与特征

习题

第2章 电子商务项目的可行性分析

2.1 电子商务项目可行性研究概述

2.2 电子商务项目可行性研究的内容

2.3 电子商务项目的成本效益及建设方式

2.4 电子商务项目可行性研究的依据和步骤

2.5 电子商务项目可行性的评估

2.6 电子商务项目的目标市场评估模型与实例

2.7 电子商务项目可行性研究报告的撰写

习题

第3章 电子商务项目构思

3.1 项目构思概述

3.2 电子商务项目构思的切入点

3.3 影响电子商务项目构思的因素

3.4 电子商务构思的常用方法

3.5 电子商务项目构思的成功案例

习题

第4章 电子商务项目计划

4.1 项目计划概述

4.2 电子商务项目的范围界定

4.3 项目的工作分解结构

4.4 网络图

4.5 甘特图

4.6 电子商务项目的进度计划与成本计划

习题

第5章 电子商务项目的执行与控制

5.1 电子商务项目管理方法论

5.2 电子商务项目的信息分发与团队管理

5.3 电子商务项目的范围控制

5.4 电子商务项目的跟踪管理

5.5 电子商务项目的进度与成本控制

5.6 挣值分析技术与时间一成本平衡法

习题

第6章 电子商务项目的质量管理与风险管理

6.1 电子商务项目的质量管理

6.2 电子商务项目的风险管理

6.3 电子商务项目风险的转嫁与防范

6.4 电子商务项目的监理与审计

习题

第7章 电子商务项目验收与维护

7.1 项目收尾工作的重要性

7.2 电子商务项目验收

7.3 电子商务项目的费用决算与审计

7.4 用户培训

7.5 电子商务系统维护管理

习题

第8章 电子商务项目管理软件操作使用

8.1 项目管理软件概述

8.2 项目管理软件的基本工作原理

8.3 项目管理软件的功能与选择标准

8.4 MicrosoftProject2010的使用

8.5 HotPM项目管理软件的使用

8.6 MicrosoftProject2010的应用操作实例

习题

第9章 电子商务项目综合运作案例

9.1 527GG水果电子商务网站的项目构思

9.2 527水果零售网站项目可行性分析

9.3 527GG水果网站项目章 程

9.4 527水果零售网站项目计划书

9.5 527GG水果网站项目运作实施

习题

参考文献

《21世纪高等学校电子商务专业规划教材：电子商务项目运作与管理》系统地阐述了电子商务项目运作与管理的基本知识、理论、方法和实践技能。本书首先从项目管理的视角，介绍了项目管理的基本知识。其次，从实战的角度阐述了电子商务项目可行性分析、项目构思、项目计划、项目执行与控制、项目的质量与风险管理的思路和方法，并介绍了Project2010项目管理软件操作的知识和技巧。最后，结合案例着重阐述了电子商务项目策划、管理和实施的具体过程和实际做法，使学生掌握电子商务项目运作和管理的基本技能。本书从内容的编写上突出三个特点：基于一般工程项目，突出电子商务项目特点；基于项目管理知识体系，突出电子商务项目管理特点；基于项目管理理论和方法，突出电子商务项目运作和管理的应用实践。本书立意新颖、内容丰富、深入浅出，着重介绍当前网上创业研究和应用实践的最新成果，并在书中插入大量鲜活的创业案例，引入了网上创业项目实习、实践的内容。《21世纪高等学校电子商务专业规划教材：电子商务项目运作与管理》适合作为高等院校电子商务、市场营销、项目管理、工商管理等专业的教材，也可以作为从事电子商务、项目管理等人员的参考用书。

项目管理是20世纪50年代发展起来的一种计划管理方法，目前它不但已发展成为一门独立的管理学科，而且在一些发达国家和地区已成为一种职业。项目经理可以以自己的项目管理知识、技能和在不同应用领域的经验立足于社会、服务于社会。作为项目管理应用领域的一个分支，电子商务项目管理既有项目管理的普遍特性，同时它还具有与其他应用领域不同的特点，如市场机会的短暂性、用户的广泛性和用户行为的难以确定性等。另一方面，电子商务项目对于企业组织的影响也较大，它往往会触及组织的结构划分，调整同消费者的连接、沟通和服务方式，改变同上下游合作伙伴的合作分工。这种性质的项目需要得到高层管理的完全认同和实质性支持才有可能会执行成功。